Как исправить зависание Samsung Galaxy S6 Edge на экране загрузки и невозможность его загрузки [Руководство по устранению неполадок]

Когда мощное устройство, такое как Samsung Galaxy S6 Edge, застревает на экране загрузки, скорее всего, оно испытывает проблемы, связанные с прошивкой. Во время загрузки должны быть загружены все необходимые файлы и все службы должны быть полностью инициализированы, чтобы телефон мог работать правильно. Если эти файлы или службы не загружены, может произойти подобное.

В этой статье я помогу вам решить проблему. Мы постараемся исключить возможность определить, можем ли мы решить проблему самостоятельно, без какой-либо помощи технических специалистов. Это не значит, что мы не хотим, чтобы технические специалисты проверяли ваш телефон, мы просто пытаемся избавить вас от множества неприятностей и хлопот. Итак, если у вас есть этот телефон, и он в настоящее время зависает при загрузке, читайте дальше, так как этот пост может вам помочь.

С другой стороны, если у вас есть другие проблемы с телефоном, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили множество проблем с этим телефоном, и есть вероятность, что мы уже ответили на аналогичные проблемы. Попробуйте найти те же проблемы и используйте предложенные нами решения или руководства по устранению неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy S6 Edge зависает на черном или загрузочном экране и не может продолжить работу

Проблема : Привет, ребята. Доброе утро. Я обращаюсь к вам, потому что у меня проблема с телефоном, и мне очень нужна ваша помощь или совет, чтобы я мог попытаться исправить это, если это возможно. Мой телефон - это Galaxy S6 Edge, который был у меня почти год. По какой-то причине он больше не загружался на главный экран, как раньше. Либо застревает на логотипе S6 Edge, либо после этого черный экран. Не уверен, что я сделал или что мне нужно сделать, чтобы это исправить. ты можешь помочь мне с этим? Спасибо.

Устранение неполадок : мы должны исключить возможности, пока не сможем определить причину проблемы и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Без лишних слов, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Попробуйте выполнить программный сброс телефона, чтобы исключить возможность сбоя системы.

Чаще всего сбои на самом деле являются незначительными проблемами, связанными с приложением или прошивкой, и, хотя они, как правило, влияют на общую производительность телефона, их можно легко исправить, если в фоновом режиме нет других серьезных проблем, которые их вызвали.

Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это попробовали выполнить процедуру мягкого сброса. У вас, Galaxy S6 Edge, нет съемного аккумулятора, поэтому все, что вы можете сделать, это нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10 секунд и подождать, чтобы увидеть, сможет ли телефон пройти мимо экрана загрузки.

Программный сброс выполнит имитацию отключения аккумулятора и обновит память вашего устройства, но нет гарантии, что проблема будет устранена. Итак, если телефон все еще не может успешно загрузиться даже после программного сброса, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что сторонние приложения не имеют к этому никакого отношения

Мы столкнулись с множеством случаев, когда сторонние приложения вызывали сбой системы, в результате чего телефон не отвечал. Но проблема со сторонними приложениями заключается в том, что их легко исправить. Итак, чтобы убедиться, что проблема связана с некоторыми из установленных вами приложений, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме, выполнив следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
  3. Когда появится логотип Samsung Galaxy S6 Edge, отпустите клавишу питания , затем сразу нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
  4. Удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  5. Когда в левом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим», отпустите клавишу уменьшения громкости .

В случае успеха ясно, что причиной проблемы является одно или несколько приложений, которые вы загрузили и установили. Следовательно, вам нужно найти приложение, из-за которого телефон не загружается, и удалить его. Возможно, вам придется удалить несколько приложений и перезагрузить телефон бесчисленное количество раз, прежде чем вы сможете сказать, что проблема устранена. Вот как вы удаляете приложение со своего S6 Edge…

    1. На главном экране коснитесь Приложения .
    2. Коснитесь Настройки .
    3. В разделе "Устройство" нажмите Приложения .
    4. Коснитесь Диспетчер приложений .
    5. Проведите вправо до ЗАГРУЖЕННОГО экрана.
    6. Коснитесь нужного приложения, затем коснитесь « Удалить» .
    7. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить

Однако, если телефон по-прежнему зависает на экране загрузки при запуске в безопасном режиме, следующий шаг может помочь.

Шаг 3. Попытайтесь запустить Galaxy S6 Edge в режиме восстановления.

При загрузке в режиме восстановления все аппаратные компоненты будут включены, но интерфейс Android не будет загружен, и в этом случае ваш телефон может перейти в этот режим без каких-либо проблем. В случае успеха вы можете выполнить несколько процедур, которые могут решить проблему. Итак, вот как вы загружаете S6 Edge в режиме восстановления:

  1. Выключаем устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости , возврата на главный экран и питания .
  3. Когда отобразится экран с логотипом Samsung Galaxy S6 Edge, отпустите только клавишу питания .
  4. Когда появится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. На 30–60 секунд отображается «Установка обновления системы», а затем меню восстановления системы Android.

В случае успеха вы можете попытаться стереть раздел кеша или даже выполнить сброс, чтобы увидеть, сможете ли вы заставить телефон загрузиться в обычном режиме и перейти на домашний экран. Однако, если после этого проблема не исчезнет, ​​обратитесь к специалисту для проверки устройства.

Samsung Galaxy S6 Edge не загружается после обновления Nougat

Проблема: я не знаю, как открыть этот телефон, чтобы вынуть аккумулятор. Я выключил его и перезапустил, но это не помогло. У меня S6 Edge. Я разговаривал по телефону, звонок прервался, и я не могу звонить или принимать телефонные звонки. Не уверен, связано ли это с этим, но вчера я обновил Samsung. У меня никогда раньше не было такой проблемы. Я очень расстроен тем, что не могу позвонить, так как мой сын - морской пехотинец, и я не могу с ним разговаривать очень часто, а теперь мне было отказано от него!

Решение: Как вы заявили, прошивка была обновлена, поэтому кажется, что некоторые файлы на вашем телефоне были испорчены, и это может быть причиной того, что он не может полностью загрузиться. Но поскольку мы не уверены, в чем проблема, все, что нам нужно сделать, это сначала сосредоточиться на отделе программного обеспечения устройства, выполнив основные методы устранения неполадок. Чтобы изолировать проблему, просто выполните следующие процедуры:

Шаг 1. Попробуйте зарядить телефон

Иногда из-за недостаточного заряда аккумулятора устройство больше не может питать компоненты внутри, и это причина того, что ваш телефон не включается. Теперь нам нужно проверить, неисправен аккумулятор или нет, зарядив его в течение 10-15 минут. С помощью этого метода вы не просто заряжаете его, но и пытаетесь выяснить, течет ли ток в печатной плате устройства. Если светодиод над экраном мигает и отображается значок зарядки, то, скорее всего, проблема связана с прошивкой, из-за которой устройство не загружается. Однако, если он не отвечает после нескольких минут зарядки, вы можете немедленно отправить свой телефон в ближайший магазин в вашем районе, поскольку у вашего телефона могут быть проблемы с оборудованием.

Шаг 2. Выполните принудительную перезагрузку телефона.

Предполагая, что устройство заряжается нормально, пора проверить, не вызвана ли проблема простым сбоем. С помощью процедуры принудительной перезагрузки система устройства будет обновлена ​​и закроет все неиспользуемые приложения, работающие в фоновом режиме. Итак, пока он подключен к зарядному устройству, просто нажмите и удерживайте вместе клавиши питания и уменьшения громкости в течение 10-15 секунд. Если он загружается, очевидно, это просто сбой в системе. Но после того, как вы это сделаете, но все еще не ответите, вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Перезагрузитесь в безопасном режиме.

Теперь мы должны выяснить, может ли устройство успешно загрузиться в безопасном режиме, потому что в противном случае в системе могут быть некоторые конфликты. Обратите внимание, что этот метод временно отключит все загруженные приложения, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Если он загружается без проблем, это может быть причиной его возникновения, и вы должны найти и удалить его, чтобы решить проблему.

Шаг 4. Удалите системный кеш телефона

Поскольку новая прошивка была установлена, совсем недалеко то, что системные кеши устарели, что создает конфликт в системе и приводит к сбою прошивки без видимой причины. С помощью этого метода каталог кеша вернется к заводским значениям по умолчанию, чтобы устройство могло создавать новые файлы, совместимые с новой системой.

  1. Выключаем устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости , возврата на главный экран и питания .
  3. Когда отобразится экран с логотипом Samsung Galaxy S 6, отпустите только клавишу питания .
  4. Когда появится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. На 30–60 секунд отображается «Установка обновления системы», а затем меню восстановления системы Android.
  5. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  9. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.

После удаления системных кешей внимательно посмотрите, может ли ваш телефон успешно загрузиться. Если нет, то это может быть серьезная проблема программного обеспечения, и вы можете перейти к следующему методу для дальнейшего устранения неполадок.

Шаг 5. Выполните общий сброс на телефоне

Поскольку все процедуры не устранили проблему, лучшее, что вам следует сделать, это вернуть устройство к заводским настройкам. Но помните, что при сбросе настроек телефона все будет удалено, например: контакты, музыка, фотографии и все сторонние приложения, которые вы установили. Итак, прежде чем продолжить, обязательно создайте резервную копию или перенесите все на свой персональный компьютер или SD-карту. Вот шаги, чтобы сбросить настройки телефона:

  1. Выключаем устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда появится логотип Samsung Galaxy S 6, отпустите только клавишу питания.
  4. Когда появится логотип Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана. На 30–60 секунд отображается «Установка обновления системы», а затем меню восстановления системы Android.
  5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «стереть данные / сброс настроек», затем нажмите кнопку питания .
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя», затем нажмите кнопку питания .
  7. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После того, как вы выполните все процедуры, а проблема не исчезнет, ​​найдите специалиста в вашем районе и позвольте ему исправить.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.