Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который продолжает перезагружаться после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Случайные # перезагрузки и частые перезагрузки могут быть вызваны неисправным оборудованием, например # аккумулятором, или поврежденными кешами и / или данными. Другая возможность заключается в том, что одно или два приложения продолжают давать сбой и создают конфликты в прошивке, которые приводят к зависанию, а затем перезапуску.

Телефон Samsung Galaxy продолжает перезагружаться?

3 шага, чтобы исправить ваш телефон с помощью Reiboot, без потери данных, БЕСПЛАТНО

  1. Нажмите, чтобы скачать
  2. Подключитесь к вашему устройству
  3. Исправить все проблемы с телефоном
Исправить сейчас

С тех пор, как мы начали поддерживать #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), мы уже видели множество подобных проблем, и чаще они возникают после обновления прошивки, независимо от того, является ли это серьезным обновлением или просто исправлением безопасности. Я считаю, что есть большая вероятность, что эта проблема связана с прошивкой, особенно если она началась неожиданно без видимой причины.

Galaxy S7 Edge перезапуск

Прочтите, чтобы узнать больше о проблеме и узнать, как ее исправить. Я предоставлю пошаговые инструкции по устранению неполадок вашего устройства, когда это произойдет. Хотя мы всегда стремимся исправить проблемы, присланные нашими читателями, мы не прибегаем к очень техническим процедурам или процедурам, требующим предварительных знаний по прошивке прошивки или открытию телефона, потому что большинство наших читателей не такие технические специалисты, как другие. Таким образом, наши процедуры безопасны, однако, некоторые вещи все равно могут происходить, даже если вы будете осторожны, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Тем, у кого есть другие проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, где мы публикуем все ссылки на статьи, которые мы публикуем каждую неделю. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предлагаемые нами решения и / или руководства по устранению неполадок. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который постоянно перезагружается

В этом руководстве по устранению неполадок мы постараемся исключить одну возможность за другой, чтобы определить причину и найти решение проблемы.

Шаг 1. Что произойдет, если телефон обнаружит стабильный источник питания?

Неисправная батарея может вызвать эту проблему, потому что источник питания нестабилен и, следовательно, приводит к случайным перезагрузкам. Итак, для первого шага попробуйте подключить зарядное устройство к сетевой розетке, а затем подключить кабель к телефону. Проблема, которую мы получили, была связана с устройством, которое продолжает перезагружаться, поэтому я предполагаю, что устройство может заряжаться без каких-либо проблем, в противном случае вам нужно прочитать этот пост: Как устранить неполадки Samsung Galaxy S7 Edge, которые не заряжаются, и другие проблемы, связанные с питанием.

Вы также можете прочитать это: Как исправить проблемы с зарядкой Samsung Galaxy S7 Edge [Руководство по устранению неполадок]

С другой стороны, если телефон заряжается нормально, то понаблюдайте за устройством, чтобы узнать, перезагружается ли оно самостоятельно во время зарядки, потому что в противном случае мы можем наблюдать возможную проблему с аккумулятором. Но даже в этом случае мы рекомендуем вам продолжить поиск и устранение неисправностей.

Но что делать, если телефон все равно перезагружается во время зарядки?

В этом случае мы все еще пытаемся изолировать проблему, потому что это все еще может быть проблема с оборудованием или прошивкой. Следующий шаг может помочь.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в диагностическом состоянии и наблюдайте дальше.

Следующее, что нам нужно исключить, - это возможность сбоя одного или двух загруженных приложений, что также может привести к сбою прошивки и вызвать случайные перезагрузки в зависимости от серьезности случая. Некоторые сбои приложений могут просто привести к зависанию телефона на несколько секунд, но действительно есть такие, которые вызывают столько проблем. Вам необходимо определить, является ли это сторонним приложением или предустановленным, загрузив устройство в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

После успешной загрузки в безопасном режиме внимательно наблюдайте, чтобы узнать, перезагружается ли телефон по-прежнему или нет.

Если телефон по-прежнему перезагружается, значит, сторонние приложения не при чем. Это признак того, что мы можем столкнуться с проблемой прошивки. В противном случае вам просто нужно найти эти приложения и удалить их.

Шаг 3. Попробуйте удалить системный кеш или стереть раздел кеша.

Этот метод является общей процедурой устранения неполадок прошивки. На данный момент мы знаем, что сторонние приложения не имеют ничего общего с проблемой перезагрузки. Поскольку предустановленные приложения встроены в прошивку, лучше устранять неполадки в прошивке непосредственно после отдельных приложений. Кроме того, мы не знаем, какое приложение является виновником, поэтому их поиск займет много времени.

Очистка раздела кеша приведет к удалению системного кеша, который мог быть поврежден по какой-либо причине. По окончании процесса в телефоне будут созданы новые кеши, которые будут отлично работать с прошивкой. Итак, попробуйте выполнить следующие действия и посмотрите, поможет ли метод:

  1. Выключаем телефон.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
  6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Как только устройство будет готово, продолжайте наблюдение, и если оно все еще перезагружается после всех выполненных вами процедур, следующий шаг должен быть последним.

Шаг 4. Верните телефон к настройкам по умолчанию с помощью основного сброса.

Что касается устранения неполадок, это ваше последнее средство. Он идет последним, потому что требует, чтобы вы сделали резервную копию ваших важных файлов и данных, особенно тех, которые сохранены во внутренней памяти вашего телефона. Процесс резервного копирования обычно доставляет хлопоты, но вам нужно это сделать. Когда вы закончите, выполните следующие действия:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
  6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после этого проблема не исчезла, то пришло время отправить его на проверку или ремонт, так как это может быть проблема с оборудованием. Вы сделали все, что вам нужно сделать, чтобы исключить возможность того, что проблема вызвана проблемой прошивки.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.