Как исправить проблему с синхронизацией Fitbit Charge 3 | Руководство по устранению неполадок

Хотя трекеры здоровья, такие как новый Fitbit Charge 3, являются автономными устройствами, вам необходимо подключить или синхронизировать их со своими смартфонами, чтобы полностью реализовать их потенциал. На самом деле есть функции, которые будут работать только в том случае, если ваш трекер здоровья синхронизирован или подключен к вашему устройству Android или iOS. Итак, когда у вас возникают проблемы с синхронизацией, некоторые функции могут не работать, поэтому обязательно устраните неполадки с Fitbit Charge 3, чтобы вы могли снова заставить его работать идеально.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего трекера, который больше не синхронизируется с вашим телефоном. Я лично сталкивался с этой проблемой в прошлом, и могу заверить вас, что это можно исправить, поскольку обычно это либо незначительный сбой в системе, либо проблема, связанная с программным обеспечением. Итак, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем к шагам по устранению неполадок, которые вы можете использовать для устранения проблемы синхронизации Fitbit, если вы ищете решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок Fitbit Charge 3, поскольку мы уже решили некоторые из самых общие проблемы с этим устройством. Возможно, мы уже опубликовали статьи, которые могут помочь вам в решении вашей проблемы. Или, если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету, поскольку мы можем помочь вам с вашей проблемой.

  1. Перезагрузите Fitbit Charge 3, а затем телефон.
  2. Обновите соединение Bluetooth между устройствами.
  3. Убедитесь, что приложение Fitbit установлено и / или обновлено на вашем телефоне.
  4. Устранение неполадок с включенными функциями Always Connected и All-Day Sync.
  5. Если возможно, сбросьте настройки сети в телефоне.
  6. Перезапустите приложение Fitbit на своем телефоне.
  7. Удалите и повторно установите приложение Fitbit.
  8. Сброс до заводских настроек Fitbit Charge 3.

Перед началом работы вам необходимо убедиться, что уровень заряда аккумулятора телефона и трекера не критически низкий, так как это также может быть причиной того, что устройство Fitbit Charge 3 не синхронизируется. Можно также отключить Bluetooth на других устройствах Bluetooth поблизости, поскольку одно из них может помешать синхронизации трекера. Ваш смартфон также должен быть подключен к стабильной сети Wi-Fi или сотовой сети, а настройки Bluetooth на вашем телефоне должны быть включены. Самое главное, на вашем телефоне должна быть установлена ​​последняя версия программного обеспечения iOS или Android. Если все эти требования соблюдены, а трекер по-прежнему не синхронизируется, вы можете попробовать эти исправления, перечисленные ниже.

Перезагрузка Fitbit Charge 3 и подключенного к нему телефона часто является наиболее эффективным решением проблем, возникающих без видимой причины или причины. Если оба ваших устройства работают правильно, без каких-либо проблем, а затем эта проблема возникла неожиданно, это может быть временным. Сначала перезагрузите телефон, а затем перезагрузите Charge 3. Чтобы перезагрузить устройство Fitbit, нажмите и удерживайте кнопку на трекере в течение 8 секунд. Отпустите кнопку. Когда вы видите значок улыбки и трекер завибрирует, трекер перезапускается. Повторите попытку синхронизации после перезапуска обоих устройств. 

Если устройство не синхронизировалось после перезапуска телефона и трекера, попробуйте обновить соединение Bluetooth. Чтобы обновить соединение Bluetooth между трекером и телефоном, удалите существующее соединение в телефоне, а затем позвольте ему сканировать доступные устройства. Чтобы удалить, вы можете перейти в Настройки телефона > Bluetooth> значок информации рядом с устройством Fitbit Charge 3 > Забыть это устройство.  Затем найдите доступные устройства Bluetooth или Fitbit и выберите свое устройство Charge 3. Однако, если оба устройства соединяются и подключаются успешно, а проблема все еще возникает, проблема может быть в приложении Fitbit.

Следите за тем, чтобы приложение Fitbit, установленное на вашем телефоне, было актуальным. Чтобы убедиться, что на вашем устройстве работает последняя версия приложения Fitbit, проверьте Play Store или App Store на предмет ожидающих обновлений приложения. Обновления всегда важны, потому что они часто устраняют проблемы, о которых сообщали пользователи. Для пользователей Android вы можете перейти в Play Маркет> Значок меню> Мои приложения и игры.  Найдите обновление приложения Fitbit и нажмите кнопку « Обновить» рядом с названием приложения (если доступно). Для пользователей iOS перейдите в App Store> значок вашего профиля> Обновления и найдите доступное обновление для Fitbit. Не забудьте перезагрузить телефон, чтобы убедиться, что последнее обновление будет выполнено. Выключите и снова включите Bluetooth, а затем попробуйте снова синхронизировать трекер и телефон.

Функции Always Connected и All-Day Sync не обязательно должны быть включены, но пока вы устраняете проблему такого рода, лучше включить обе функции. Их можно найти в настройках вашего Charge 3. После их включения продолжайте использовать трекер Fitbit и телефон, чтобы узнать, выполняется ли синхронизация или проблема не устранена.

Некоторые телефоны Android и все устройства iOS позволяют сбросить настройки сети, поэтому, если у вас есть эта функция, вы должны это сделать. Что он делает, так это удаляет все беспроводные соединения в вашем телефоне и восстанавливает заводские настройки сети по умолчанию. Таким образом, удаление списка подключенных Bluetooth-устройств на вашем мобильном устройстве и удаление всех других устройств Fitbit. В большинстве случаев он устраняет проблемы, связанные с сетью, включая проблемы с Bluetooth.

Перезапуск приложения Fitbit означает принудительный выход из приложения Fitbit и его повторное открытие. Если проблема связана с незначительной проблемой с приложением, то эта очень простая процедура будет эффективной, поскольку она обновляет приложение.

Однако, если проблема не исчезнет даже после выполнения всех этих процедур, попробуйте удалить приложение Fitbit со своего телефона, а затем загрузите и установите его снова после перезагрузки. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия приложения Fitbit. Затем откройте приложение Fitbit и войдите в свою учетную запись Fitbit - затем попробуйте еще раз синхронизировать свое устройство Fitbit и телефон, планшет или компьютер и посмотрите, работает ли оно.

Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись Fitbit на другом устройстве, например на компьютере, и повторить попытку синхронизации. Если устройство Fitbit Charge 3 по-прежнему не синхронизируется, удалите все другие устройства из своей учетной записи и посмотрите, устранена ли проблема.

Если устройство Fitbit по-прежнему не синхронизируется, пришло время сбросить Fitbit Charge 3 . Он вернет его к настройкам по умолчанию и заводским конфигурациям, и если эта проблема связана с его прошивкой или любыми другими проблемами, связанными с программным обеспечением, сброс исправит это. После восстановления заводских настроек возьмите мобильное устройство и попробуйте снова синхронизировать трекер.  

Если ни одна из этих настроек не решит проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Fitbit или посетить сообщество Fitbit для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Вы также можете отнести устройство Fitbit Charge 3 обратно в магазин, где вы его купили, если оно все еще находится под гарантией возврата, и посмотреть, сможете ли вы вернуть свои деньги или получить замену.

Я надеюсь, что это простое руководство по устранению неполадок поможет вам исправить ваш Fitbit Charge 3, который продолжает разрывать соединение с телефоном.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.