Как исправить ошибки Samsung Messages на Galaxy S10 | Сообщения Samsung не работают

Некоторые пользователи Galaxy S10 сталкивались с проблемами при отправке текстовых сообщений в основном из-за приложения для обмена сообщениями по умолчанию. Если ваше приложение Samsung Messages продолжает давать сбой по неизвестным причинам, вы можете выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы определить причину проблемы. Узнайте, что делать, следуя нашим предложениям ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить ошибки Samsung Messages на Galaxy S10

Если приложение Samsung Messages продолжает сбой, можно проверить несколько вещей. Узнайте, что вам нужно сделать для решения этой проблемы, ниже.

Samsung Messages продолжает вылетать, исправление # 1: перезапустите приложение

Если ваше приложение Samsung Messages внезапно дает сбой, это может быть вызвано незначительной ошибкой. Такие ошибки обычно возникают, если система работает долгое время или если приложение постоянно работает. Чтобы увидеть, можно ли легко устранить проблему, попробуйте перезапустить его. 

Вот как это делается:

  1. На экране коснитесь программной клавиши «Последние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
  2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Коснитесь Приложения.
  3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
  4. Коснитесь Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
  6. Коснитесь Force Stop.

Samsung Messages продолжает вылетать, исправление # 2: проверьте наличие ошибок

Если Samsung Messages дает сбой и показывает код ошибки или сообщение, вам необходимо принять это к сведению. Коды ошибок интегрированы в систему, чтобы помочь в поиске и устранении неисправностей. Если до или после сбоя появляется конкретное сообщение об ошибке, попробуйте выполнить быстрый поиск в Google по этому поводу. Убедитесь, что вы ввели правильный код, чтобы получить конкретные решения. Если вам повезет и ошибка встречается часто, вы можете найти простое решение в Интернете.

Samsung Messages продолжает вылетать, исправление # 3: сброс настроек сети

Большинство проблем с текстовыми сообщениями вызвано неправильной конфигурацией сети. Это может произойти после обновления или при смене сим-карт. Чтобы убедиться, что у вас правильная конфигурация сети, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Коснитесь Общее управление.
  3. Коснитесь Сбросить.
  4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
  5. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Samsung Messages продолжает исправлять сбой # 4: очистить кеш приложения

Если в этот момент Samsung Messages по-прежнему дает сбой, вашим следующим шагом будет очистка кеша приложения. Узнайте, как устранить эту неполадку ниже:

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Коснитесь Приложения.
  3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
  4. Коснитесь Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
  6. Коснитесь Хранилище.
  7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
  8. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Samsung Messages продолжает вылетать, исправление # 5: удалите данные приложения

Если ошибка не исчезнет после очистки кеша, следующее, что нужно сделать, - это сбросить приложение до заводских настроек по умолчанию. Это приведет к удалению ваших текстов, поэтому обязательно заранее подкрепите их. Вы можете использовать Smart Switch для создания резервных копий SMS и данных. После того, как вы их сохранили, вы можете продолжить и очистить данные приложения:

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Коснитесь Приложения.
  3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
  4. Коснитесь Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
  6. Коснитесь Хранилище.
  7. Нажмите кнопку Очистить данные.
  8. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Samsung Messages продолжает исправлять сбой # 6: Выполните мягкий сброс

Другой способ устранить проблему - выполнить принудительный перезапуск. Обычно это эффективно для исправления мелких ошибок. Если ваше приложение Galaxy S10 Samsung Messages продолжает давать сбой, и вы не знаете, что его вызывает, скорее всего, поможет обновление системы путем простого перезапуска телефона. То, что вы хотите сделать, называется программным сбросом. По сути, это перезапуск с целью очистки системы путем моделирования последствий разрядки аккумулятора. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд . После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезагружать Galaxy S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность появления ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
  2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под громкостью)

Samsung Messages продолжает исправлять сбой # 7: Обновите системный кеш

Очистка раздела кеша - еще один хороший способ исправить ошибки Android. Иногда обновления или установка приложения могут повредить системный кеш, который хранится в разделе кеша. Чтобы убедиться, что системный кеш в порядке, попробуйте очистить раздел кеша и посмотреть, как это работает.

Чтобы стереть раздел кеша на Galaxy S10:

  1. Выключаем устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».

Samsung Messages продолжает исправлять сбой # 8: наблюдайте за приложением в безопасном режиме

Еще одна частая причина проблем с Android - плохое стороннее приложение. Если после установки нового приложения Samsung Messages продолжает вылетать, это приложение может быть плохим. Попробуйте удалить его и посмотрите, решит ли проблема. Плохо написанные приложения могут иногда препятствовать работе текстов на Android. Если вы не можете вспомнить установленное приложение или не знаете, какое из ваших приложений виновато, попробуйте перезапустить в безопасном режиме. В этом маленьком случае все сторонние приложения не будут запущены. Итак, если текстовые сообщения работают только в безопасном режиме, это означает, что проблема исходит от одного из приложений. Вот как перезагрузить устройство в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
  2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
  3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
  4. Процесс может занять до 30 секунд.
  5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не скажет вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

  1. Загрузитесь в безопасном режиме.
  2. Проверьте наличие проблемы.
  3. После того, как вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш Galaxy S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Samsung Messages продолжает вылетать, исправление # 9: Восстановление заводских настроек 

Последний шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это восстановить заводские настройки. Если проблема связана с ошибкой программного обеспечения, это, скорее всего, поможет. Сброс к заводским настройкам вернет настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, которые обычно не содержат ошибок. Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего Galaxy S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

  1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
  2. Откройте приложение "Настройки".
  3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
  4. Коснитесь Сбросить.
  5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
  6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
  7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступит время, когда вы начнете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

  1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
  2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
  3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
  4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
  5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
  6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить данные / восстановить заводские настройки».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
  9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните короткую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. GalaxyS2 также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.