Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 нагревается при использовании?

Когда ваш Samsung Galaxy S8 становится необычно горячим при обычном использовании, это должно быть то, на что вам нужно обратить внимание. Чаще телефон нагревается при зарядке, но не до такой степени, когда его было бы неудобно держать. Наиболее частая причина этой проблемы - повреждение телефона жидкостью.

Galaxy S8 имеет рейтинг IP68, что означает его пыле- и водонепроницаемость, но следует отметить, что он не является водонепроницаемым. При определенных обстоятельствах вода может попасть в ваш телефон. Таким образом, очень вероятно, что причиной перегрева телефона является повреждение жидкости. Однако нам нужно устранить неполадки, чтобы узнать больше о проблеме.

Но прежде всего, если у вас в настоящее время возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, владеющим этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще совершенно новый, и он должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S8, который нагревается при использовании

Чтобы лучше понять, почему телефон премиум-класса, такой как ваш S8, нагревается даже при обычном использовании, мы должны исключить все возможности. Вот что вам нужно сделать…

Шаг 1. Принудительно перезагрузите телефон

Возможно, в фоновом режиме работает несколько приложений. Эти приложения используют ресурсы и могут также вызывать перегрев, особенно игровые приложения, которые требуют интенсивного использования процессора и графики.

Процедура принудительного перезапуска имитирует отключение аккумулятора, что обновляет память вашего телефона и закрывает все сторонние приложения. Для этого одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится в обычном режиме, и после этого внимательно посмотрите, не нагревается ли он.

Шаг 2. Убедитесь, что на нем нет следов жидкости.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что ваш телефон поврежден жидкостью; загляните в порт зарядного устройства и проверьте индикатор повреждения жидкостью.

Первичная точка входа воды - порт зарядного устройства. Когда есть влага, вы можете получить предупреждение «Обнаружена влага». Независимо от того, получаете ли вы предупреждение или нет, лучше очистить область. Вы можете использовать ватный тампон или кусок тонкой бумаги, которую нужно вставить в порт для впитывания влаги.

Следующее, что вам нужно, это проверить индикатор повреждения жидкостью. Это небольшой кусок наклейки, который меняет цвет при контакте с водой или даже просто влажным. В вашем Galaxy S8 вам нужно вынуть лоток для SIM-карты и заглянуть в слот. Если наклейка белая, это означает, что ваш телефон не поврежден жидкостью, но если он стал красным, розовым или фиолетовым, очевидно, что повреждение жидкостью вызывает перегрев.

Если признаков повреждения жидкостью нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Узнайте, нагревается ли он по-прежнему в безопасном режиме

Здесь мы пытаемся узнать, не вызывают ли сторонние приложения проблему перегрева. Когда вы загружаете свой телефон в безопасном режиме, вы временно отключаете все сторонние приложения. Затем вы можете наблюдать, нагревается ли телефон по-прежнему, потому что, если проблема кажется устраненной в этой среде, тогда ясно, что ваши сторонние приложения как-то связаны с проблемой. Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что телефон не нагревается в этом режиме, найдите приложения, вызывающие проблему, и удалите их одно за другим, пока проблема не будет устранена.

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Коснитесь Настройки> Приложения.
  3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения.
  5. Коснитесь Удалить.
  6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 4. Создайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.

Если телефон все еще нагревается даже в безопасном режиме, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Это исключает возможность того, что эта проблема связана с проблемой прошивки, а также является подготовительным шагом на тот случай, если после сброса она все еще нагревается. Но перед этим обязательно сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, поскольку они будут удалены. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки Galaxy S8:

  1. Выключаем устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
  8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 5. Принесите телефон в магазин

После сброса, а проблема все еще не устранена, вы должны принести его в магазин, чтобы технический специалист мог взглянуть на него. Возможно, что-то действительно не так с оборудованием, и если это не вызвано жидкостью или физическим повреждением, технический специалист должен рекомендовать его для замены.

Что касается устранения основных неисправностей, вы сделали все, что могли. Теперь дело за технарем.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.