Как исправить Samsung Galaxy S7, который не обнаруживается или не распознается вашим компьютером [Руководство по устранению неполадок]

Хотя #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) имеет слот для карты #microSD для расширения памяти, некоторые пользователи по-прежнему используют свои компьютеры или ноутбуки для резервного копирования некоторых файлов, особенно изображений, музыки и видео. Но что вы будете делать, если ваш телефон не может быть обнаружен или распознан вашим компьютером?

Galaxy-S7-не-обнаружен-USB

Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, которые сообщили, что они больше не могут передавать свои файлы на свои компьютеры или со своих компьютеров, потому что, когда они подключают свои телефоны, обычное уведомление о том, что что-то подключено, больше не появляется. Давайте попробуем подробнее изучить эту проблему, но перед этим вот одно из фактических сообщений, полученных от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему.

« Привет, ребята. Мне нужна ваша помощь, так как я не особо разбираюсь в технологиях. Раньше мой Galaxy S7 работал нормально, но после обновления я заметил, что он начал замедляться, и были даже случаи зависания и зависания при использовании некоторых приложений. Пару раз устройство перезагружалось само по себе, поэтому я немного обеспокоен. Я хочу перезагрузить телефон, и сейчас я создаю резервную копию своих файлов, но дело в том, что на моей SD-карте на 64 ГБ закончилась работа, поэтому я не могу перенести на нее многие свои видео. Я хочу скопировать их на свой ноутбук, но кажется, что компьютер не может обнаружить или распознать телефон при подключении. Я уже пробовал подключиться к другим портам USB, но результат тот же. Что я могу с этим поделать? Помоги пожалуйста. Спасибо.

Для наших читателей, у которых есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, поскольку мы уже решили множество проблем с этим устройством. Возможно, у ваших проблем уже есть решения, поэтому просмотрите страницу. Вы также можете связаться с нами через нашу анкету по проблемам Android, если вам когда-нибудь понадобится дополнительная помощь.

Теперь перейдем к устранению неполадок…

Прежде всего, когда дело доходит до подключения к компьютеру смартфонов, таких как Galaxy S7, требуются необходимые драйверы, чтобы компьютер мог распознать устройство. Обычно, если устройство подключено к ноутбуку или настольному компьютеру, оно немедленно обнаруживает его, но если необходимые драйверы не установлены, компьютер может не распознавать его и не связываться с ним.

Драйверы - это небольшие программы, которые будут взаимодействовать между вашим устройством и компьютером и часто доступны на веб-сайте производителя устройства. Итак, в случае с Galaxy S7, если ваш компьютер не может его распознать, вам следует немедленно перейти на сайт Samsung и загрузить драйверы. Чтобы быстро сделать это, вот ссылка на страницу поддержки Galaxy S7 / Edge. Владельцам Mac необходимо установить Android File Transfer, чтобы телефон мог взаимодействовать с вашим Mac.

Кроме того, вы можете просто загрузить Smart Switch и установить его на свой компьютер, чтобы упростить передачу данных. Он также поставляется с необходимыми драйверами для вашего устройства, поэтому после установки вы можете быть уверены, что телефон будет правильно распознан вашим компьютером, и передача данных и файлов никогда не будет проще.

По сути, после того, как вы установили необходимые драйверы или программы, все готово и теперь вы можете передавать свои файлы. Однако, если ваша проблема не в том, что ваше устройство не распознается вашим компьютером, эти вещи не сработают.

Итак, что бы вы сделали, если бы вы уже установили драйверы, но ваш телефон все еще не определяется вашим компьютером?

Во-первых, «не обнаруживается» - это не то же самое, что «не распознается». Вот почему мы всегда просим наших читателей при описании проблемы использовать как можно более точный термин, чтобы избежать путаницы и предоставить более точные решения. Вот одно из полученных нами сбивающих с толку сообщений, связанных с проблемой, которую мы здесь решаем ...

« Я больше не могу передавать свои изображения на свой компьютер, потому что он не может распознать мое устройство. Я не знаю, что я делал или не делал, но до этого мой компьютер мог сразу распознавать мое устройство, и я мог немедленно передавать свои файлы и изображения. Но теперь он просто этого не видит. Когда я подключаю телефон, компьютер его не видит. Можешь мне помочь?

Как видите, наш читатель использовал термин «распознавать», но позже использовал термин «компьютер не видит», что означает, что компьютер не может «обнаружить» его при подключении к сети. Итак, в основном, нам нужно найти Решение проблемы, связанной с тем, что Galaxy S7 не обнаруживается компьютером, и я хочу, чтобы вы попробовали одну вещь, которая может сразу решить проблему - измените параметр USB-подключения. Вот как это сделать…

  1. Убедитесь, что телефон подключен к компьютеру с помощью оригинального кабеля USB и включен.
  2. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы снять панель уведомлений.
  3. Вы должны увидеть параметры USB, поэтому коснитесь его, чтобы просмотреть другие параметры.
  4. Коснитесь Медиа-устройство (MTP), чтобы иметь возможность передавать медиафайлы.
  5. Или вы можете коснуться камеры (PTP), если хотите просто передать фотографии через приложение «Камера».

Как только вы закончите изменять параметр, компьютер немедленно обнаружит устройство и, если установлены драйверы, распознает его.

Что делать, если вы не можете найти опцию USB на панели уведомлений?

  • Убедитесь, что вы используете оригинальный USB-кабель или замену с такими же характеристиками.
  • Попробуйте подключить телефон к другим USB-портам на вашем компьютере, чтобы исключить возможность того, что вы подключили его к неисправному порту.
  • Отсоедините USB-кабель, выключите телефон, оставьте его без питания на 30 секунд, снова включите, подключите кабель и подключите его к компьютеру.
  • Вы также можете перезагрузить компьютер, особенно если вы только что установили драйверы.
  • Если телефон по-прежнему не определяется, попробуйте удерживать его под определенным углом или в определенном положении, так как возможно, соединение в USB-порту вашего телефона ослаблено, и кабель не может установить надлежащий контакт.

Если все это не сработало, попробуйте использовать карту microSD для резервного копирования данных и выполнить общий сброс, чтобы исключить возможность проблемы с прошивкой.

  1. Удалите свою учетную запись Google.
  2. Отключите блокировку экрана.
  3. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  4. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  5. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
  6. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  7. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
  8. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
  9. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  10. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  11. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если сброс также завершился неудачно, проблема не в ваших силах. Вы должны отправить телефон для проверки и / или ремонта, особенно если телефон получил жидкие или физические повреждения.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.