Ошибка при загрузке Galaxy Note 4 после обновления Marshmallow, другие проблемы

Для тех из вас, кто ищет ответы на свои проблемы с # GalaxyNote4, вот еще один пост, в котором рассматриваются некоторые проблемы, связанные с питанием. Если вы хотите просмотреть ранее опубликованные статьи об этом устройстве, перейдите по этой ссылке .

  1. Galaxy Note 4 продолжает перезагружаться и остается в постоянном цикле загрузки
  2. Аккумулятор Galaxy Note 4 слишком быстро разряжается и больше не обеспечивает питание
  3. Как восстановить файлы с влажного Galaxy Note 4, зависшего в режиме Odin
  4. Galaxy Note 4 показывает ошибку «загрузка не отключает цель» после обновления Marshmallow

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

Застрял в «Скачивании… Не выключать Target»?

3 шага, чтобы исправить ваш телефон с помощью Reiboot, без потери данных, БЕСПЛАТНО

  1. Нажмите, чтобы скачать
  2. Подключитесь к вашему устройству
  3. Исправить все проблемы с телефоном
Исправить сейчас

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Примечание 4

Проблема №1: Galaxy Note 4 продолжает перезагружаться и остается в постоянном цикле загрузки

Около 3 недель назад я заменил батарею в своем Note 4. Начал записывать видео, он отключился и не перезагружался. Находился в здании, где выходили только точечные сети 3G и нагревался телефон. Вставил обратно оригинальный аккумулятор и все было хорошо. Продолжал немного греться в то время как в нестабильном сервисе 3G, но позже никаких проблем.

Пару дней назад я был в Интернете на новостном сайте, пошел посмотреть клип и снова выключился. Затем он перешел в цикл перезагрузки, не проходя мимо экрана Samsung. Я вытащил аккумулятор, чтобы выключить его, а затем включил на ночь.

Утром загрузился, но потом днем ​​снова запустил цикл загрузки. Вытащил батарею и потом запустил в безопасном режиме. Я удалил все самые последние приложения и оставил его в безопасном режиме на день. Затем я перезагрузил его в обычном режиме, и какое-то время все было в порядке. Затем я заметил, что получил уведомление о том, что Marshmallow доступен для загрузки. Скачал и вроде все нормально.

Затем, на следующий день, я зашел в приложение Samsung Gear, и оно снова начало зацикливаться. Вытащил аккумулятор.

Позже в тот же день я перешел в режим восстановления и сделал полный сброс. Запустился и некоторое время работал, затем снова загрузился. Отнес его в Best Buy, они пытались подключить его к ноутбуку, чтобы очистить, но он не смог распознать телефон. Еще один хард ресет. Замерз во время сброса, поэтому я тянул батарею, пока не вернулся домой сегодня вечером. Подключил шнур питания и завелся. Сброс завершен, и все загрузилось обратно. Батарея показала 100%. Я отключил, и он сразу же перешел в цикл загрузки. Подключил обратно, и он загружается нормально.

Так что может быть так просто, как плохой аккумулятор? (это оригинал и показывает заряд, никогда не было никаких проблем, кроме того, что он не продержался бы весь день, поэтому переключился на резервную копию, что вызвало исходное отключение). С тех пор не использовал. Если не аккумулятор, что бы исправить? Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать. - Джейсон

Решение: Привет, Джейсон. Здесь есть только две возможности. Проблема либо в неисправном телефоне, либо в неисправной батарее. Мы действительно думаем, что первое является более вероятной причиной, потому что даже новая батарея, которую вы пробовали, показывает ту же самую проблему. Дело в том, что вы, вероятно, ничего не можете сделать, чтобы исправить это. Этот сброс к заводским настройкам ничего не изменил, это подтверждение того, что у вас есть проблема с оборудованием. Мы предлагаем вам найти способ заменить телефон, чтобы решить эту проблему.

Проблема №2: аккумулятор Galaxy Note 4 слишком быстро разряжается и больше не обеспечивает питание

У меня проблемы с аккумулятором на моем Note 4 в течение нескольких месяцев. Телефону почти 2 года (точнее 20 месяцев). Я начал замечать проблемы с батареей примерно через год. Обычно я держу телефон на зарядном устройстве днем, когда на работе, и ночью, чтобы обеспечить его полную зарядку, когда я нахожусь вдали от зарядного устройства. Телефон оставался заряженным примерно 10-15 часов, прежде чем умер. Я ставил его на зарядное устройство, и он быстро заряжался, и все продолжалось в том же духе.

В последнее время моя батарея быстро умирает и даже при полной зарядке все равно умирает или отключается. В большинстве случаев для работы телефон должен быть подключен к зарядному устройству. Если я сниму его с зарядного устройства, он умрет в считанные минуты. До сегодняшнего дня он умирает примерно на 80%. Теперь он умирает при полной зарядке (100%), и причина, по которой я ищу помощь, заключается в том, что со всеми «извлеките батарею, подождите, программный сброс и т. Д. Батарея разряжена на 100%, но она не останется включенной. Он выключается сразу после включения и продолжает отключаться и включаться, но на самом деле не остается включенным. Я заказал новую батарею, надеясь, что это решит мою проблему, но на ее получение уйдет несколько недель. Я надеюсь, что смогу получить решение по этому запросу. Заранее спасибо, и я надеюсь, что ясно объяснил свою проблему. - Натия

Решение: Привет, Натия. Литиевая батарея, такая как в Samsung Galaxy Note 4, со временем теряет емкость. Срок службы литий-ионной батареи зависит от того, как часто вы ее заряжаете и разряжаете. Такая батарея обычно начинает показывать проблему быстрого разряда батареи примерно через год использования, что также совпало с вашей историей.

Литий-ионная батарея работает, перемещая ионы лития между двумя электродами вперед и назад. Когда вы пользуетесь телефоном, эти ионы перемещаются и прилипают к катоду из оксида лития-кобальта. Если вы заряжаете телефон, ионы перемещаются и прилипают к угольному аноду. Это движение вперед и назад называется циклом зарядки. Типичный аккумулятор смартфона начинает разлагаться после нескольких сотен циклов зарядки. Чем больше циклов зарядки проводится, тем меньше становится емкость аккумулятора. Это связано с тем, что процесс циклирования не эффективен на 100%. Каждый раз, когда вы заряжаете аккумулятор, пленка ионов постоянно связывается с анодом, а это означает, что они больше не участвуют в процессе движения, которое приводит телефон в действие. Чем больше вы заряжаете, тем больше ионов теряется в процессе, тем самым уменьшая емкость аккумулятора. В конце концов,батарея просто разрядится или больше не сможет питать устройство до тех пор, пока не сможет удерживать заряд.

Мы думаем, что именно это случилось с вашей собственной батареей в это время. Дело в том, что невозможно обратить вспять потерю ионов. Другими словами, нет никакого способа заставить вашу батарею снова работать, если это то, что вы надеетесь получить от нас. Нет возможности устранить неполадки, которые помогут решить вашу проблему.

Ваша лучшая надежда снова использовать свое устройство - это заменить существующий аккумулятор на новый.

Проблема № 3: Как восстановить файлы из влажного Galaxy Note 4, зависшего в режиме Odin

Здравствуй. Мой сын был найден мертвым несколько месяцев назад, а его записка № 4 была погружена в воду. Я только что получил телефон из полиции сегодня. Моему сыну был всего 31 год, и вы, как его мама, можете себе представить, что я хотела бы получить любые фотографии, которые у него есть на телефоне, возможно, даже найти несколько видео и снова услышать его голос. Он не включится сам по себе, но включится при подключении через USB. В левом верхнем углу горит зеленый свет. При уменьшении громкости / дома / мощности я могу перейти на экран загрузки, но на моем ПК в программном обеспечении Odin не отображается USB-соединение. Я также могу вывести его на экран с логотипом Samsung, но он там застревает. Еще изредка вижу на экране экран зарядки с сплошной молнией на аккуме. Я не являюсь пользователем заметок, поэтому не знаю, нормально ли это. Есть ли надежда получить что-нибудь с этого телефона?

Я не знаю версию Android, но на экране загрузки написано N910P. - Тиа

Решение: Привет, Тиа. Нам жаль слышать о вашем сыне, но, как и вы, мы бессильны получить доступ к запоминающему устройству телефона, если он даже не включается нормально. Операционная система также должна работать правильно, прежде чем можно будет выполнить команду для просмотра папок. Есть только две вещи, которые вы можете попробовать - загрузиться в безопасном режиме и очистить раздел кеша. Если они оба ничего не изменят, то можно считать, что эти файлы исчезли.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выполните следующие действия:

  • Полностью выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
  • Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
  • Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Чтобы стереть раздел кеша, попробуйте сделать следующее:

  • Полностью выключите Galaxy Note 4.
  • Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  • Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
  • Используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  • Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.

Проблема №4: Galaxy Note 4 показывает ошибку «загрузка не отключает цель» после обновления Marshmallow

После обновления Marshmallow мой телефон распался. Буквально через несколько часов после обновления мой телефон начал перезагружаться снова и снова, в то время как я был в центре всего. Затем приложения начали отставать до такой степени, что телефон начал постоянно зависать. Удерживание кнопки питания для перезагрузки не работало. Пришлось вынуть батарею для перезагрузки. Сделав это несколько раз, я начал получать Android-робота с функцией «загрузка не отключает цель». Мой телефон просидел в этом режиме 30 минут, не продвигаясь, поэтому я просто пошел дальше и снова вынул аккумулятор. Затем мой телефон снова перезагрузился, и другой робот выдал сообщение «паника ядра». Так просидел больше часа, прежде чем я решил снова вынуть аккумулятор. Он делал это снова и снова. Я оставил это на несколько часов,вынул аккумулятор, вставил обратно, и мой телефон перезагрузился. Теперь при перезагрузке не проходит мимо логотипа «Самсунг». -Алана

Решение: Привет, Алана. При выполнении мягкого сброса - перезагрузки телефона путем отсоединения аккумулятора - может быть полезно, когда телефон не отвечает или зависает, выполнение этого так часто, особенно во время загрузки, может в конечном итоге привести к повреждению операционной системы. Точно так же, как прерывание устройства во время сохранения чего-либо, отключение аккумулятора может вызвать конфликт и привести к повреждению файла. Хотя сейчас трудно точно знать, что происходит на вашем телефоне, возможные решения этой ситуации остаются прежними. Если вы больше не можете загружать Note 4 в обычном режиме, попробуйте сначала загрузить его в безопасном режиме. Если это ничего не изменит, протрите раздел кеша. Наконец, если проблема не решена, протрите телефон, выполнив сброс настроек до заводских. Вот как:

  • Полностью выключите Galaxy Note 4.
  • Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  • Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
  • Используя клавишу уменьшения громкости, выделите «стереть данные / сброс настроек» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  • Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  • Когда общий сброс будет завершен, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  • Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните короткую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. GalaxyS2 также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.