Как исправить Samsung Galaxy S4, который не включается [Руководство по устранению неполадок]

Мы получаем сотни писем каждый день от владельцев Samsung Galaxy S4, и самая распространенная проблема - это то, что телефон не включается. Нет простого способа определить, в чем действительно причина, и нет окончательного решения, чтобы исправить это немедленно. Вот почему для этой конкретной проблемы мы предоставляем руководства по устранению неполадок в зависимости от ситуации или описания проблемы пользователем.

Телефон Samsung Galaxy не включается?

3 шага, чтобы исправить ваш телефон с помощью Reiboot, без потери данных

  1. Нажмите, чтобы скачать
  2. Подключитесь к вашему устройству
  3. Исправить все проблемы с телефоном
Исправить сейчас

Если телефон не включается, скорее всего, это проблема с аксессуаром или оборудованием. Вот почему мы всегда начинаем поиск и устранение неисправностей с того, чтобы определить, связана ли проблема с аккумулятором или зарядным устройством. Затем мы пытаемся загрузить телефон в «других режимах», таких как безопасный режим и режим восстановления, чтобы узнать, может ли устройство включиться. Следующие шаги помогут вам решить эту проблему.

Прежде чем мы продолжим, я просто хочу сказать, особенно тем, кто только что подключился, что мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ онлайн-поддержку Android. Вы можете сообщить нам о своей проблеме, если она связана с Android. Вы можете отправить подробности в раздел «Проблемы с Android» или опубликовать на нашей стене Facebook и + странице. Мы не можем гарантировать ответ на ваши электронные письма, но будьте уверены, мы читаем каждое из них. Так что есть большая вероятность, что мы включим вашу озабоченность в наши будущие публикации. Я также предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S4, поскольку мы составили список всех проблем, которые мы решали в прошлом, и я могу вам сказать, что мы уже решили более 500 проблем.

Теперь вернемся к устранению неполадок, выполните следующие действия.

Шаг 1. Выполните мягкий сброс на Galaxy S4

Когда вы нажимаете кнопку питания, а телефон не реагирует, снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку в течение 1 минуты, чтобы слить электричество, которое хранится в конденсаторах и других электронных компонентах внутри. Теперь вставьте аккумулятор обратно и попробуйте включить Galaxy S4.

Это очень эффективная процедура устранения неполадок. Если ваш телефон просто выключился без видимой причины и отказывался включаться, попробуйте это. Мы получили много писем с благодарностью за то, что сообщили об этой процедуре.

Не волнуйтесь, все ваши данные, файлы, приложения и контакты останутся нетронутыми, когда вы это сделаете.

Шаг 2. Дайте Galaxy S4 зарядиться в течение 10 минут

В случае, если телефон не включился после того, как вы выполнили процедуру сброса сортировки, или он не ответил, когда вы нажмете кнопку питания, есть вероятность, что батарея полностью разряжена и не осталось энергии, чтобы запустить даже экран . Подключите разъем к телефону, а зарядное устройство к розетке. Я предполагаю, что вы используете оригинальное зарядное устройство Samsung для устройства. Если нет, то, по крайней мере, вы используете работающее зарядное устройство.

На телефоне должен отображаться обычный значок зарядки или светодиодное уведомление загорится красным. Если нет, просто оставьте телефон там хотя бы на десять минут. Иногда, когда батарея полностью разряжена, значок зарядки или светодиодный индикатор реагируют через несколько минут.

По крайней мере, через десять минут зарядки прикоснитесь к телефону, чтобы узнать, не нагрелся ли он во время зарядки. Если это так, сейчас мы рассматриваем возможную проблему с аккумулятором или USB-портом для зарядки, и я предлагаю вам немедленно передать телефон технику, потому что продолжать заряжать телефон, который сильно нагревается при подключении к сети, опасно.

Конечно, если телефон не нагрелся или нагрелся минимально, нажмите кнопку питания, чтобы посмотреть, загрузится ли телефон. Если он не отвечает, попробуйте несколько раз, затем переходите к следующей процедуре.

Шаг 3. Загрузите Galaxy S4 в безопасном режиме.

Возможно, вы уже знали, что загрузка устройства в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения. Мы не пытаемся здесь этого достичь. Вместо этого мы просто хотим знать, может ли телефон успешно загрузиться в «других» режимах. Это исключит возможность того, что проблема связана с аккумулятором и / или оборудованием. Вот как вы загружаете S4 в безопасном режиме:

Чтобы загрузить Galaxy S4 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4 (при условии, что телефон реагирует на нажатие клавиши питания), отпустите кнопку питания.
  3. Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
  5. Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс, пока не загрузите телефон в безопасном режиме.

Если телефон успешно загрузится в безопасном режиме, есть большая вероятность, что проблема может быть решена. Начните с перезагрузки телефона, чтобы проверить, нормально ли он загружается.

Если телефон не может загрузиться в безопасном режиме или завис на загрузочном логотипе при перезапуске, перейдите к следующей процедуре.

Шаг 4. Загрузите Galaxy S4 в режиме восстановления.

Это один из тех «других» режимов, в которых вы можете попробовать проверить, может ли телефон загрузиться. Если да, то вы можете попробовать две вещи. Первый - это очистка раздела кеша, который удаляет все данные внутри папки кеша, а второй - полный сброс к заводским настройкам.

Для загрузки в режиме восстановления и очистки раздела кеша выполните следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, главного экрана и питания.
  2. Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
  3. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите «очистить раздел кеша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать параметр.
  6. Телефон автоматически перезагрузится после удаления данных из кеша.

Если телефон успешно загрузился в режиме восстановления, но отказался перезапускаться после очистки раздела кеша, попробуйте выполнить сброс настроек, выполнив следующие действия:

  1. Полностью выключите телефон. (Извлеките аккумулятор и вставьте обратно)
  2. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, главного экрана и питания.
  3. Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / восстановить заводские настройки».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Снова используя кнопку уменьшения громкости, выделите «удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  9. После завершения сброса выберите «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Конечно, две описанные выше процедуры можно выполнить только в том случае, если телефон успешно загрузился в режиме восстановления. Однако, если он отказался от восстановления, то теперь мы рассматриваем, вероятно, проблему с оборудованием. Пришло время сделать то, что предлагает последний шаг.

Последний шаг: пусть техник проверит телефон

Вы должны понимать, что первые три шага - это способы определить, может ли телефон успешно загружаться в других режимах. А поскольку он не может, вам больше нечего делать, кроме как обратиться за помощью к тому, кто знает ваш телефон от и до.

Технический специалист попытается использовать другую батарею, чтобы исключить возможность проблемы с батареей. После того, как телефон по-прежнему отказывался включаться, он должен проверить оборудование.

Если у вас есть контракт с вашим поставщиком медицинских услуг, вы можете сначала позвонить ему, чтобы узнать, могут ли они предоставить вам замену.

Я надеюсь, что это простое руководство по устранению неполадок может вам как-то помочь.

Возникли проблемы с телефоном, который не включается?

Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Самсунг гэлакси с4
  • Samsung Galaxy S5, версия Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, версия Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Note 5