Samsung Galaxy S7 перестал получать текстовые сообщения Проблема и другие связанные проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы помогаем владельцам #Samsung #Galaxy # S7 устранять проблемы, которые могут возникнуть с их телефоном. Сегодня мы займемся проблемой, связанной с прекращением приема текстовых сообщений Galaxy S7 и другими проблемами. Как мы все знаем, обмен текстовыми сообщениями стал важной формой общения с тех пор, как стал популярным мобильный телефон. Хотя эта модель имеет отличные инструменты обмена сообщениями, иногда могут возникать некоторые проблемы, которые мы рассмотрим сегодня.

Если у вас есть Samsung Galaxy S7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.  

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.  

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S7 перестал получать текстовые сообщения

Проблема: мой s7 внезапно перестал получать текстовые сообщения от кого бы то ни было, я могу отправлять их, но не могу их получать. Я восстановил заводские настройки, принудительная остановка при перезапуске приложения. сделал удержание громкости и перезагрузки питания и домашнего ключа, ничего не работает

Решение: если вы уже выполнили сброс настроек до заводских, можно с уверенностью сказать, что проблема может быть вызвана не вашим телефоном.

Попробуйте извлечь SIM-карту из своего телефона, а если у вас есть другой телефон, вставьте ее туда и проверьте, возникает ли та же проблема. Если это так, то это может быть проблема, связанная с SIM-картой или учетной записью. По этому поводу вам нужно будет связаться со своим оператором связи.

S7 не получает сообщение от одного контакта

Проблема: я не могу получать текстовые сообщения от одного из моих контактов. Но они могут получить их от меня. Я попытался отправить групповое сообщение этому человеку и еще одному человеку, и это сработало. Я видел, когда они ответили. Телефон людей, чьи сообщения я не получаю, также является андроидом.

Решение. В подобных случаях проблема обычно связана с тем, что в вашем телефоне заблокирован конкретный номер. Попробуйте проверить, есть ли у вас заблокированные сообщения, выполнив шаги, перечисленные ниже.

  • Зайдите в приложение "Сообщения"
  • Нажмите «Еще» в правом верхнем углу и нажмите «Настройки».
  • Выберите Блокировать сообщения
  • Выберите Заблокированные сообщения, чтобы просмотреть сообщения, которые были заблокированы.
  • Вернуться к блокировке сообщений
  • Нажмите на черный список. Здесь вы можете управлять номерами, которые вы добавляете или удаляете из списка.

S7 не получает первое сообщение в групповом сообщении при использовании приложения Message +

Проблема: моему Samsung Galaxy S7 всего месяц, но я заметил эту проблему с тех пор, как она была у меня. Каждый раз, когда кто-то начинает групповое сообщение со мной и другими людьми, я никогда не получаю первое сообщение. У моего телефона обычно нет проблем с получением и загрузкой групповых сообщений, кроме первого. Не уверен, насколько это важно, но я использую приложение Message + вместо стандартного приложения Samsung Messages.

Решение: попробуйте очистить кеш и данные приложения Message + из диспетчера приложений, затем проверьте, возникает ли та же проблема. Если это так, попробуйте изолировать само приложение с помощью стандартного приложения для обмена сообщениями. Если проблема не возникает со стандартным приложением для обмена сообщениями, это может быть вызвано ошибкой в ​​самом приложении Message +, которую следует исправить с помощью обновления.

S7 не может отправлять или получать видео с помощью приложения сообщений

Проблема: Привет, у меня есть galaxy s7, и он отлично работает, за исключением тех случаев, когда люди пытаются отправлять мне видео, а я пытаюсь отправить им видео. Я попытался отправить своему другу видео (по номеру телефона), и он продолжал говорить, что не удалось. Затем, когда друзья присылают мне видео, отображается сообщение о загрузке, но затем говорится, что загрузка не удалась и я должен попробовать еще раз позже, но все равно каждый раз, когда я пытаюсь, он все равно не загружается и говорит: «Не удалось загрузить вложение из мультимедиа, повторите попытку позже». То же самое, когда я пытаюсь отправить видео. Это просто не сработает. И я могу отправлять текстовые сообщения и получать их нормально, но не видео.

Решение: попробуйте проверить, можно ли отправлять изображения с помощью приложения сообщений. Если вы не можете, то ниже перечислены шаги, которые вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему.

  • Убедитесь, что у вас есть подписка на передачу мобильных данных.
  • Убедитесь, что на вашем телефоне включен переключатель мобильной передачи данных и что телефон имеет хороший сигнал мобильной передачи данных.
  • Убедитесь, что настройки APN вашего телефона совпадают с настройками вашего оператора. При необходимости внесите необходимые изменения в свой телефон.

S7 Задержка при получении MMS

Проблема: Моя галактика s7 получает ответы на мои MMS-сообщения через несколько часов после их отправки и в самом случайном порядке в отношении групповых сообщений. Иногда я получаю ответ через час и отвечаю на него, а затем получаю три других отметки времени ответа до того, как я отправлю свое сообщение. Кроме того, я получаю фотографии через несколько часов после их отправки. Телефон новенький. Завтра у меня это будет всю неделю.

Решение: эта проблема обычно вызвана слабым сигналом мобильной передачи данных в вашем регионе. Так как MMS требует отправки и получения мобильных данных, лучше всего иметь хороший сигнал данных. Попробуйте перейти в другое место с сильным сигналом и проверьте, сохраняется ли проблема.

Эта проблема также может быть вызвана сбоями в самом приложении для обмена сообщениями. В этом случае попробуйте очистить кеш и данные приложения обмена сообщениями из диспетчера приложений.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.