Как исправить ошибку «К сожалению, Touchwiz Home остановился» на Galaxy S5

Есть два варианта этой проблемы. Первый характеризуется ошибкой «К сожалению, Touchwiz остановлен», а второй - «К сожалению, Touchwiz Home остановлен».

Этот пост объяснит различия между этими двумя сообщениями об ошибках. Да, они кажутся похожими, но это не так.

Galaxy-S5-Touchwiz-Остановлен

Чтобы вы могли лучше понять, попробуйте прочитать проблемы, о которых сообщили наши читатели ниже. Вы наверняка будете иметь более четкое представление о том, как возникают эти проблемы, что их вызывает и, наконец, как их исправить.

Прочитав этот пост, и ваша проблема не была решена, свяжитесь с нами через нашу анкету по проблемам Android, и мы рассмотрим вашу проблему. Однако мы просим вас предоставить как можно больше подробностей. Чем больше информации вы предоставите, тем точнее будут наши руководства по устранению неполадок и решения.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЕТИТЕ: Устранение неполадок Samsung Galaxy S5 

Вот проблемы, рассматриваемые в этом посте:

  1. Touchwiz аварийно завершает работу при перемещении значков в папки
  2. Galaxy S5 зависает, затем появляется ошибка Touchwiz
  3. Виджеты потеряны, выскакивает ошибка Touchwiz Home
  4. Постоянно появляется подсказка «Использовать Touchwiz Home как Home»
  5. Запрос «Завершить действие с помощью Touchwiz» не исчезнет
  6. Touchwiz Home вылетает при удалении приложений

 =====================

Touchwiz аварийно завершает работу при перемещении значков в папки

Проблема : несколько дней назад я обновил свой Galaxy S5 до Lollipop, и пока все хорошо! Один комментарий, который я могу сделать по поводу обновления, заключается в том, что оно испортило мои категории приложений. До обновления я организовал свои приложения в соответствии с их функциями и поместил их в папки. После обновления все приложения разлетелись и мне пришлось их реорганизовать. Итак, я создал папки, как и до обновления, но когда я попытался переместить приложение, выскочила ошибка: «К сожалению, Touchwiz остановился». В результате я не организовал свои приложения так, как хотел бы из-за этого. Я не знаю, почему это происходит, и не знаю, как это исправить. Не могли бы вы мне помочь? - Фил

Устранение неполадок : Привет, Фил! Видимо недавнее обновление испортило сервис Touchwiz. Touchwiz на самом деле является фирменным сенсорным интерфейсом Samsung, который используется во многих высокопроизводительных устройствах. Он встроен в саму прошивку и служит интерфейсом по умолчанию.

Вместе с леденцом идет новая версия Touchwiz. В процессе обновления все кеши и данные, используемые предыдущей версией, должны были быть удалены, но, похоже, на этот раз вам придется сделать это самостоятельно.

Вы можете решить эту проблему тремя способами. Первый относится к конкретному приложению, а два других относятся к общим процедурам устранения неполадок.

Очистить кеш и данные Touchwiz

Поскольку в ошибке конкретно упоминается Touchwiz как служба, которая дает сбой, следующая процедура может просто решить проблему для вас.

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Коснитесь Настройки.
  3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
  5. Найдите и коснитесь Touchwiz.
  6. Коснитесь Очистить кеш.
  7. Коснитесь Очистить данные, затем ОК. [ПРИМЕЧАНИЕ: все ваши главные экраны будут удалены.]

После того, как вы успешно очистили кеш и данные Touchwiz, попробуйте снова переместить значки приложений в папку и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это так, продолжите очистку раздела кеша.

Как стереть раздел кеша Galaxy S5

  1. Выключаем устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вторая процедура не устранила проблему, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс, но не забудьте сделать резервную копию всех ваших данных, потому что они будут удалены.

Как выполнить сброс настроек Galaxy S5

  1. Выключаем устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
  5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
  9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Galaxy S5 зависает, затем появляется ошибка Touchwiz

Проблема : Привет, ребята. После обновления мой Samsung Galaxy S5 стал очень-очень медленным, так что я не мог использовать приложения или даже отправлять текстовые сообщения. Я перезагружался бесчисленное количество раз, после чего производительность улучшалась, но все еще были случайные лаги и зависания. Я действительно не понимаю, что происходило сначала, но потом появилось сообщение об ошибке после того, как он завис; «К сожалению, Touchwiz остановился».

Есть ли решение этой проблемы? Мне нужно ваше мнение по этому поводу. Спасибо! - Тамара

Устранение неполадок : Привет, Тамара! Приятно знать, что вы смогли решить проблемы с производительностью своего телефона. Но вы знаете, я думаю, что ошибка Touchwiz каким-то образом вызвана некоторыми приложениями, которые вы установили на свой телефон.

Задержки и зависания, возникшие сразу после обновления, были вызваны приложениями; они должны быть оптимизированы для работы с новой прошивкой Lollipop. Перезагрузка запустит процесс оптимизации, и именно по этой причине устройство восстановило свою производительность после того, как вы перезагрузили его много раз.

Попробуем посмотреть, не причастны ли сторонние приложения к этой проблеме. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, но следуйте приведенной ниже процедуре:

Как загрузить Galaxy S5 в безопасном режиме

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

После того, как телефон загрузился в безопасном режиме, внимательно посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это так, выполните общий сброс, в противном случае просто очистите кеш и данные службы Touchwiz и обновите приложения, которые необходимо обновить.

Виджеты потеряны, выскакивает ошибка Touchwiz Home

Проблема : Привет, я просмотрел ваши сообщения, пытаясь найти эту проблему, но не видел ее. Это незначительная проблема, но довольно неприятная. После обновления до Lollipop я потерял некоторые виджеты на моих домашних экранах. Когда я собираюсь восстановить их, я перехожу к шагу, на котором я могу коснуться и удерживать конкретный виджет, чтобы отобразить его на экране. Затем он останавливается, и появляется сообщение: «К сожалению, домашний TouchWiz остановился». Я попытался перезагрузить телефон и очистить кеш в диспетчере приложений, но это не помогло. Любой совет? Спасибо! - Лиз

Устранение неполадок : Привет, Лиз! Эта проблема часто вызвана повреждением данных и кешей, и поскольку сообщение об ошибке появляется всякий раз, когда вы добавляете виджеты на главный экран, это проблема службы Touchwiz Home. Это легко исправить, выполнив следующую процедуру:

Очистить кеш и данные Touchwiz Home

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Коснитесь Настройки.
  3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
  5. Найдите и коснитесь Touchwiz Home.
  6. Коснитесь Очистить кеш.
  7. Коснитесь Очистить данные, затем ОК.

Постоянно появляется подсказка «Использовать Touchwiz Home как Home»

Проблема : Привет, мой новый Samsung S5 только что получил обновление, и с тех пор, как я нажимаю клавишу «Домой», меня спрашивают: «Использовать Touchwiz Home как Home - только один раз или всегда. Когда я нажимаю Всегда, появляется всплывающее окно с надписью Clear Defaults - перейдите в Настройки приложения - Настройки по умолчанию / Приложения - Очистить - но когда я перехожу в Приложения по умолчанию (которые установлены в системе Android) и выбираю кнопку Touchwiz Home, появляется сообщение в котором говорится: «Нажмите клавишу« Домой », чтобы применить новый домашний экран по умолчанию, но когда я нажимаю клавишу« Домой », появляется исходное всплывающее окно с просьбой« Использовать Touchwiz Home как Home - только один раз или всегда »!

Я так расстроен! Как я ни пытаюсь выбрать Touchwiz в качестве кнопки «Домой», это не работает. До сегодняшнего дня все было нормально, пока не произошло обновление. Я пробовал выключать и включать, все предлагалось онлайн, ничего!

Пожалуйста помоги. Спасибо. - Ронда

Устранение неполадок : Привет, Ронда! Вот что мы собираемся сделать с этой проблемой. Пожалуйста, попробуйте выполнить шаги, которые я описал для вас ниже:

  1. Загрузите свой Galaxy S5 в безопасном режиме
  2. Очистите кеш и данные службы Touchwiz Home. Помните, что это приведет к сбросу ваших главных экранов и удалению всех установленных вами виджетов.
  3. Теперь перейдите в Настройки приложения> Приложения по умолчанию> выберите Touchwiz Home> и примените.
  4. Если у вас установлены другие программы запуска, удалите их, поскольку они часто вызывают конфликты с интерфейсом Touchwiz от Samsung.
  5. Если все остальное не помогает, сделайте резервную копию данных и выполните общий сброс.

Запрос «Завершить действие с помощью Touchwiz» не исчезнет

Проблема : Привет, дроид! Я надеюсь, что ты поможешь мне с моей проблемой, потому что я на самом деле сейчас в панике. Каждый раз, когда я нажимаю кнопку «Домой» на своем устройстве, все время появляется это сообщение об ошибке; «Завершите действие с помощью Touchwiz». Затем есть два варианта: Touchwiz Easy и Touchwiz Home. Что бы я ни выбрал, ошибка все равно будет появляться каждый раз, когда я нажимаю клавишу «Домой». Почему это так? Вы, ребята, знаете, как это исправить? О, кстати, мой телефон - Samsung Galaxy S5, и я думаю, что эта проблема возникла после того, как я обновил его до Lollipop. - Ройси

Связанная проблема : Здравствуйте! У меня была проблема с моим Samsung Galaxy s5, и где бы я ни искал в Интернете, я не мог найти решения.

У моего телефона проблема: всякий раз, когда я нажимаю клавишу «Домой», появляется сообщение с вопросом, хочу ли я «всегда» переходить на главный экран Touchwiz или «только один раз», или я предпочитаю использовать Touchwiz Easy Home Screen. После нажатия «всегда» появляется сообщение, в котором мне предлагается удалить приложения по умолчанию в меню настроек. Я делал это много раз, выбрал домашний экран Touchwiz в качестве домашнего экрана по умолчанию, и все же всякий раз, когда я нажимаю кнопку «Домой», он все равно заставляет меня проходить тот же процесс. Все, что я хочу сделать, это перейти на главный экран, когда я нажму кнопку! Почему это не решает проблему, если я следую инструкциям по очистке и установке значений по умолчанию?

Я даже попытался включить и выключить свой телефон снова и повторить процесс, а также «очистить раздел кеша» при перезагрузке. Еще ничего. Я был бы очень признателен, если бы вы мне помогли. Спасибо! - Элли

Устранение неполадок : Привет, Ройси! Собственно, эта проблема стала одной из самых распространенных проблем с устройствами Galaxy, получившими обновление до Lollipop. Оказалось просто глюк с сервисом Touchwiz. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно очистить кеш и данные службы, которая обрабатывает пусковые установки.

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Коснитесь Настройки.
  3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
  5. Найдите и коснитесь SetDefaultLauncher.
  6. Коснитесь Очистить кеш.
  7. Коснитесь Очистить данные, затем ОК.

Touchwiz Home вылетает при удалении приложений

Проблема : Привет, Гарольд. Спасибо за отличную услугу, которую вы оказываете. Хорошо получить инструкции от экспертов. У меня очень и очень неприятная проблема с моим Galaxy S5, и я хотел бы, чтобы вы посмотрели на нее. Я получаю сообщение об ошибке «К сожалению, Touchwiz Home остановился» каждый раз, когда устанавливаю приложение. Я могу загружать / устанавливать приложения из Play Store, могу проверять свою электронную почту, могу играть в игры и могу звонить по телефону, и ошибка не появляется. Это просто происходит, когда я удаляю приложение. На самом деле это не серьезная проблема, но это очень раздражает, особенно то, что у меня есть около 5 приложений, которые я больше не хочу использовать, поскольку они съедают так много памяти моего телефона. Помогите! - Салли

Устранение неполадок : как и большинство проблем, которые я рассмотрел в этом посте, ваша проблема также является незначительной, и вы можете исправить это, выполнив следующие действия:

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Коснитесь Настройки.
  3. Прокрутите до раздела "Персонализация".
  4. Коснитесь Easy Mode.
  5. Теперь выберите Стандартный режим.

Это оно!

Проблемы TouchWiz Home для других устройств

Galaxy Note 2 Touchwiz Главная

Galaxy Note 3 Touchwiz Главная

Galaxy Note 4 Touchwiz Главная

Galaxy Note 5 Touchwiz Главная

Galaxy S3 Touchwiz Главная

Galaxy S4 Touchwiz Главная

Galaxy S5 Touchwiz Главная

Galaxy S6 / S6 Edge / S6 Edge + Touchwiz Главная

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать нам свои вопросы в нашей Анкете по проблемам Android. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.