Как исправить приложение Facebook, которое продолжает давать сбой или не загружается должным образом на смартфоне Nokia 8 [Руководство по устранению неполадок]

Хотя разработчики приложения Facebook делают все возможное, чтобы приложение оставалось надежным и не содержащим ошибок, есть некоторые факторы, которые могут привести к неправильному поведению приложения. Фактически, многие пользователи Facebook сообщали о различных проблемах при использовании приложения на смартфонах Android. В этом посте рассматривается одна из часто встречаемых проблем приложений Facebook владельцами смартфонов Nokia 8. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы тоже столкнетесь с проблемой, при которой приложение Facebook продолжает давать сбой или не загружается должным образом на вашем телефоне Nokia 8.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Nokia 8 с помощью приложения Facebook, которое продолжает вылетать

Перед тем, как приступить к устранению неполадок программного обеспечения на телефоне, убедитесь, что ваш телефон имеет надежное и стабильное подключение к Интернету по Wi-Fi. Приложение Facebook требует стабильного и быстрого подключения к Интернету, чтобы оно работало должным образом. Если у вас возникли проблемы с подключением к сети, такие как обрывы в Интернете по Wi-Fi или отсутствие Интернета вообще, то сначала вам нужно будет разобраться с этим. После того, как ваш Интернет будет восстановлен и заработает, остальные ваши онлайн-приложения, включая Facebook, должны снова работать нормально. В противном случае попробуйте следующие обходные пути.

Первое решение: принудительно закрыть Facebook и фоновые приложения.

В какой-то момент в приложениях будут возникать случайные ошибки и сбои. Часто проблема незначительна, и поэтому ее легко исправить, перезапустив приложение. Чтобы очистить приложение Facebook от случайных ошибок, вы можете принудительно закрыть его, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку « Приложения» рядом с кнопкой «Домой» в правом нижнем углу телефона.
  2. Коснитесь X в приложении Facebook , чтобы закрыть его.
  3. Если вы видите, что несколько приложений работают в фоновом режиме, нажмите значок меню, а затем проведите вверх по всем приложениям.
  4. Затем нажмите « Очистить все» для подтверждения.

В качестве альтернативы вы можете сделать следующее:

  1. Нажмите кнопку « Приложения» (квадратная кнопка) в правом нижнем углу телефона рядом с кнопкой « Домой» .
  2. Проведите пальцем вправо по приложению Facebook , чтобы завершить его.
  3. Чтобы завершить работу всех запущенных приложений, нажмите « Очистить все».

После закрытия Facebook и любых других фоновых приложений перезагрузите телефон (программный сброс), чтобы очистить и обновить операционную систему и внутреннюю память телефона. При необходимости вы можете выполнить обычную перезагрузку или принудительный перезапуск. Последнее часто требуется, когда экран телефона зависает или зависает из-за сбоев в работе определенных приложений.

Чтобы выполнить обычную перезагрузку или программный сброс Nokia 8, выполните следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, а затем отпустите, когда появятся параметры меню.
  2. Выберите параметр « Выключить» и нажмите « ОК» . Затем ваш телефон выключается.
  3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не перезагрузится.

Чтобы принудительно перезагрузить Nokia 8, выполните следующие действия:

Нажмите одновременно кнопки увеличения громкости и питания на несколько секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится.

Оба этих перезапуска не повлияют на данные, хранящиеся во внутренней памяти, поэтому вы не потеряете свою личную информацию, загруженные приложения и другие файлы, которые вы сохранили на своем устройстве.

Второе решение: очистить кеш и данные приложения.

Каждое приложение на вашем устройстве хранит временные данные как в приложении, так и во внутренней памяти телефона. Эти временные файлы или данные называются кешем. Файлы кеша могут помочь приложениям и самому устройству работать быстрее, особенно при загрузке одних и тех же данных из приложения или телефонной системы. Однако файлы кеша также могут вызывать проблемы при повреждении или сбое. Когда это происходит, некоторые приложения или само устройство могут работать нестабильно. Чтобы убедиться, что это не причина сбоя или сбоя загрузки приложения Facebook, попробуйте очистить кеш и данные в приложении Facebook. Вот как:

  1. На главном экране перетащите стрелку вверх или проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть экран приложений.
  2. Коснитесь Настройки .
  3. Коснитесь Приложения и уведомления.
  4. Коснитесь информации .
  5. Нажмите, чтобы выбрать Facebook .
  6. Коснитесь Хранилище .
  7. Нажмите « Очистить кеш», чтобы удалить временные файлы и данные из приложения Facebook.
  8. После завершения очистки кеша нажмите кнопку « Домой» .

Затем снова откройте приложение Facebook и посмотрите, устранена ли проблема.

Третье решение: установите обновления приложения, если они доступны.

Рекомендуется установить доступные обновления для ваших приложений, поскольку обновления также содержат исправления для решения существующих проблем в приложении, вызванных ошибками программного обеспечения и вредоносным ПО. Если вы не настроили устройство на автоматическую установку обновлений, вам необходимо вручную проверить, загрузить и установить обновления для своих приложений и программного обеспечения телефона. Вот как:

  1. Перейти на главный экран.
  2. Перетащите / сдвиньте символ стрелки вверх, чтобы открыть экран приложений.
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Play Store .
  4. На главном экране Google Play Store коснитесь символа списка в левой части строки поиска .
  5. Нажмите Мои приложения и игры . После этого появится список приложений с ожидающими обновлениями вместе с кнопкой « Обновить» рядом с ними.
  6. Нажмите кнопку « Обновить» рядом с Facebook, чтобы установить ожидающее обновление для приложения Facebook. Или вы также можете нажать кнопку « Обновить все», чтобы одновременно установить все обновления приложений, включая Facebook.
  7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку обновления.

Вернитесь на главную, когда приложения закончат обновление. Чтобы убедиться, что все новые изменения программного обеспечения внесены правильно, перезапустите / выполните программный сброс Nokia 8.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения, выполните следующие действия:

  1. Сдвиньте вверх нижнее меню (стрелка ВВЕРХ) с главного экрана.
  2. Прокрутите и выберите Настройки .
  3. Прокрутите и выберите О телефоне.
  4. Коснитесь Обновления системы.
  5. Коснитесь Проверить наличие обновлений . Затем ваше устройство начинает проверять наличие доступных обновлений программного обеспечения.
  6. Подождите, пока поиск не закончится.
  7. Вам будет предложено уведомление, если для вашего устройства доступна новая версия программного обеспечения. Следуйте инструкциям, чтобы продолжить процесс загрузки и установки файла обновления.

Если на вашем телефоне установлена ​​последняя версия, он сообщит об этом с помощью сообщения, содержащего подробную информацию о версии Android вашего телефона. Попробуйте и посмотрите, решит ли это проблему с вашим приложением Facebook.

Четвертое решение: удалите ошибочное приложение Facebook и переустановите последнюю версию.

Последний вариант и возможное решение, которое вы можете попробовать, - это удаление приложения. Приложение Facebook могло быть полностью повреждено и поэтому не работало. Что вам следует сделать, так это удалить или удалить поврежденное приложение, а затем загрузить и установить последнюю версию приложения Facebook на свое устройство. Вот как:

  1. На главном экране перетащите стрелку вверх или проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть экран приложений.
  2. Прокрутите и коснитесь Play Store.
  3. На главном экране Google Play Store коснитесь символа списка в верхнем левом углу строки поиска.
  4. Коснитесь Мои приложения и игры.
  5. Нажмите « Установлено», чтобы просмотреть список недавно установленных приложений.
  6. Нажмите, чтобы выбрать Facebook из списка.
  7. Нажмите « Удалить», затем « ОК» для подтверждения.

Дождитесь полного удаления Facebook, затем вернитесь на главный экран. Вы можете перезагрузить устройство, чтобы очистить и обновить память телефона и операционную систему, а затем вернуться в Play Store, чтобы загрузить и установить последнюю версию Facebook для смартфона Nokia 8.

Другие варианты

В Android Oreo вы можете использовать новую функцию под названием «Обратная связь», чтобы отправлять отчеты об ошибках и отзывы непосредственно в Nokia с указанием сведений о вашем устройстве. Эта функция также позволяет записывать изображение с экрана, чтобы точно показать сотрудникам службы поддержки Nokia, что происходит на вашем устройстве.

Для этого просто откройте приложение Feedback на экране приложений, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы отправлять отчеты об ошибках и проблему, с которой вы имеете дело с Facebook, непосредственно в команду Nokia.

Кроме того, вы можете посетить справочный центр Facebook, чтобы сообщить о проблеме команде Facebook и запросить дополнительную помощь и предложения. Могут быть некоторые расширенные настройки, которые необходимо отредактировать из приложения Facebook, чтобы решить проблему.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.