Как исправить Samsung Galaxy S6, который не обновляется, и другие системные проблемы [Руководство по устранению неполадок]

Многие владельцы #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) готовятся к предстоящему выпуску обновления Android 7.1 #Nougat, которое может произойти в этом месяце. Некоторые операторы и поставщики услуг также выпустили исправления безопасности и другие незначительные обновления в рамках подготовки к большому. Тем не менее, есть владельцы, которые жалуются на то, что их устройство не может обновляться по какой-либо причине, а есть те, кто страдает другими проблемами, связанными с системой.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о проблемах, которые я решил в этом посте, и узнать, как устранить неполадки в телефоне, если вы столкнулись с одной из этих проблем. Имейте в виду, что это сообщение об устранении неполадок, а это означает, что мы постараемся собрать больше информации о проблеме, исключив возможности, что важно для нас, чтобы знать, что делать, чтобы ее исправить. Попробуйте просмотреть список проблем ниже и нажмите ссылку, чтобы перейти к определенной проблеме или разделу…

  • Galaxy S6 не может завершить установку нового обновления, резко останавливается
  • Samsung Galaxy S6 выключается с красным текстом «Пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRP»
  • Samsung Galaxy S6 не удается обновить, откровенный разговор
  • Samsung Galaxy S6 не скачивает и не устанавливает новое обновление
  • Samsung Galaxy S6 застрял в версии Lollipop

Но перед этим, если вы когда-либо пытаетесь найти решение совершенно другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6, поскольку мы уже решили сотни проблем с этим устройством с тех пор, как начали его поддерживать. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предлагаемые нами решения или руководства по устранению неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Galaxy S6 не может завершить установку нового обновления, резко останавливается

Проблема: есть обновление, которое мне нужно загрузить на свой Galaxy S6. Я уже позвонил своему провайдеру, и представитель сказал, что обновление действительно официальное, но оно не устанавливается. Я имею в виду, когда я пытаюсь загрузить его на свой телефон, он запускает поиск, но по какой-то причине телефон просто перестает загружать его, поэтому установка не продолжается. Я не совсем уверен, в чем проблема на самом деле, поэтому, если вы, ребята, можете пролить свет на эту проблему, это было бы очень полезно, поскольку я не совсем технический человек.

Устранение неполадок : подобные проблемы возникают постоянно и чаще всего тогда, когда вы меньше всего их ожидаете. Есть несколько возможностей, которые вы должны изучить, чтобы узнать, что вызвало проблему. Итак, давайте просто рассмотрим их и посмотрим, сможем ли мы обновить ваше устройство до последней версии прошивки.

Интернет-соединение прервано . Фактически вы загружаете сжатый файл размером не менее 400 МБ, разумеется, вам необходимо стабильное подключение к Интернету, пока вы пытаетесь загрузить и установить новую прошивку. Любое нарушение соединения может привести к сбою обновления. Чтобы убедиться, что у вас стабильное соединение, подключитесь к точке доступа Wi-Fi вместо использования мобильных данных.

В вашем телефоне недостаточно памяти . Новая прошивка будет загружена во внутреннюю память вашего телефона, и если места недостаточно, загрузка или установка завершится ошибкой. Предположим, что размер обновления составляет всего 400 МБ, а в памяти телефона осталось около 500 МБ, этого недостаточно. Почему? Поскольку загрузка займет 400 МБ и помните, что вы загружаете сжатый файл, поэтому во время установки файлы будут извлечены, и вам может потребоваться еще 400 МБ или даже больше. Попробуйте освободить место во внутренней памяти телефона, переместив изображения, видео и большие файлы на компьютер или в облачное хранилище. Вы также можете удалить большие неиспользуемые приложения.

Некоторые файлы уже скачаны. Когда вы впервые попытались загрузить обновление, некоторые файлы могли быть уже загружены, но не установлены. Итак, телефон их видит, но, поскольку первый экземпляр вышел из строя, эти файлы остаются в каталоге. Когда вы попытались загрузить обновление еще раз, из-за этих файлов могли возникнуть конфликты, и, поскольку у вас нет к ним доступа, просто сделайте резервную копию своих файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона. После сброса попробуйте еще раз скачать прошивку. Вот как сбросить настройки устройства…

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
  3. Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Надеюсь, это поможет.

Samsung Galaxy S6 выключается с красным текстом «Пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRP»

Проблема: у меня галактика s6. Я выключил его и пошел, чтобы снова включить, и он показывает название галактики, но вверху красным написано: «Пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRP», затем отключается. Я пробовал следить за некоторыми видео на YouTube, но как приложение smart switch, так и приложение kies 3 сообщают, что мое устройство не поддерживается.

Решение: если ваше устройство внедрено, это один из симптомов или, можно сказать, «побочного эффекта» рутирования вашего устройства. «Защита от сброса к заводским настройкам» (FTP) - это система безопасности, которая защитит устройство от воров, перезагружает устройство и запрашивает учетные данные первоначального владельца. В случае, если вы не являетесь первоначальным владельцем устройства, возможно, у этого устройства есть пользовательское ПЗУ (с root-доступом).

Это серьезная проблема, которую нелегко решить, и единственное возможное решение для ее решения - через ODIN. В первую очередь, вам нужен ПК для загрузки и установки kies и стандартное ПЗУ (официальное / оригинальное) для прошивки на вашем устройстве. Чтобы узнать, как использовать ODIN, найдите самый надежный учебник о том, как это сделать. В Интернете есть несколько потоков, в которых приводится пошаговая процедура использования ODIN и загрузки других необходимых компонентов. Итак, чтобы избежать появления дополнительных проблем на вашем устройстве, всегда дважды проверяйте необходимые требования перед его использованием, иначе вам может понадобиться кто-то, кто знает, как это сделать.

Samsung Galaxy S6 не удается обновить, откровенный разговор

Проблема: у меня галактика s6 и я откровенно говорю. Каждый раз, когда я пытаюсь обновить систему, я получаю сообщение о том, что обновление почты временно недоступно. Не знаете, что делать, или если откровенный разговор просто не может получить обновление? Помоги пожалуйста!  

Решение: во- первых! Поскольку вы упомянули, что ваш текущий поставщик услуг откровенен, мы все знаем, что этот провайдер использует основных операторов (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile). Вопрос в том, каким оператором связи вы сейчас пользуетесь? Какую версию обновления вы пытаетесь скачать?

Поступали сообщения о том, что какой-то поставщик услуг еще не выпустил никаких обновлений для Samsung Galaxy S6. Я привел некоторую информацию, что в настоящее время Verizon все еще находится в версии 6.0, Sprint в настоящее время имеет 6.0.1, T-mobile работает над последним обновлением Nougat 7.0, но в настоящее время все еще находится в версии 6.0.1 и, наконец, AT&T также 6.0.1.

Убедитесь, что вы проверили текущую версию прошивки и вам не нужно ее обновлять. Если у вас более старая версия и вы хотите ее обновить, мы можем порекомендовать базовую процедуру устранения неполадок. Если вы Galaxy S6 - это GSM или с SIM-картой, то вот метод, который вам следует сделать:

  1. Выключите ваше устройство
  2. Снимите заднюю крышку вашего Galaxy S6.
  3. Извлеките аккумулятор
  4. Извлеките SIM-карту, просто протолкните SIM-карту вперед до щелчка, и она выдвинется. После извлечения очистите латунные разъемы, протерев их чистой тканью.
  5. Повторно вставьте SIM-карту
  6. Заменить аккумулятор
  7. Заменить заднюю крышку
  8. Нажмите и удерживайте кнопку питания + уменьшение громкости примерно от 7 до 10 секунд.
  9. Подождите, пока ваше устройство не запустится и не появится логотип Samsung Galaxy S6, затем отпустите клавиши.
  10. Попробуйте подключиться к сети и вручную загрузить обновление.

Ваше устройство будет работать нормально и загружать обновления. Если нет, то продолжайте и протрите раздел системного кеша, он обновит систему вашего устройства после удаления старых кешей и заставит создать новый. Вы можете обратиться к приведенным выше инструкциям по очистке системного кеша. В противном случае начните делать резервные копии всех важных файлов, которые хранятся на вашем устройстве, и выполните процедуру общего сброса. Он удалит все файлы в системе и восстановит заводские настройки по умолчанию. Эта процедура не является обязательной, вы можете не выполнять ее, если не хотите. Если вы согласны, выполните следующие действия:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S6, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
  6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Ваше устройство сможет загрузить последнюю версию программного обеспечения после сброса настроек устройства. Если нет, позвоните своему поставщику услуг и спросите, доступно ли обновление для загрузки.

Samsung Galaxy S6 не скачивает и не устанавливает новое обновление

Проблема: мой samsung не обновляется до зефира и не распознается компьютером. поэтому мне не удалось обновить до новейших версий, получить новые супер крутые эмодзи или подключиться к умному переключателю.

Решение: поскольку вы упомянули, что ваш компьютер не распознал ваше устройство при подключении, убедитесь, что оно работает правильно, мультимедийное устройство (MTP), также попробуйте подключить его к другому USB-порту. В некоторых случаях другие порты не могут распознавать другие устройства, кроме флэш-накопителя и других периферийных устройств. Затем посмотрите, есть ли прогресс, если он распознает ваше устройство, всегда используйте этот порт каждый раз. И убедитесь, что ваше устройство не рутировано.

Если вы по-прежнему не можете выполнить обновление, попробуйте перезагрузить устройство, нажав и удерживая кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 7–10 секунд. Затем подождите, пока он не вернется на главный экран, затем снова загрузите обновление вручную. Если проблема все еще не устранена, попробуйте проверить свои настройки, если «Параметр разработчика» включен, это один из способов распознать ваше устройство, когда вы подключаете его к компьютеру. Если нет, выполните следующие действия, чтобы включить параметр для разработчиков:

  1. Перейти к настройкам
  2. Коснитесь О телефоне
  3. Проведите вниз и найдите «Номер сборки».
  4. После обнаружения нажмите на него 7-10 раз, пока не появится всплывающее сообщение с подтверждением о том, что опция разработчиков включена.
  5. Нажмите кнопку "Назад"
  6. Коснитесь Параметры разработчиков
  7. Включить отладку по USB

Затем отключите и снова подключите устройство к компьютеру и посмотрите, распознает ли оно ваше устройство. В противном случае вы можете позвонить своему поставщику услуг, если обновления готовы к загрузке.

Samsung Galaxy S6 застрял в версии Lollipop

Проблема: до сих пор я использую версию Lollipop с моей галактикой s6. Я хочу обновиться до последней версии, но понятия не имею, как мне это сделать. Я уже исследую возможные способы в Интернете, но на всякий случай хочу получить больше предложений. Спасибо!

Решение: Есть два предложения, которые я могу вам предложить: OTA и ODIN. Самый простой - это OTA, вы получите уведомление о том, что новое обновление уже доступно, вы можете просто нажать на него, и устройство загрузится само по себе или загрузит вручную через Настройки> О телефоне> Обновления программного обеспечения .

Если вам нравятся сложные процедуры, используйте ODIN, он в основном используется профессионалами и другими людьми, имеющими знания в этой программе, или «опытными» людьми. Используя ODIN, вам потребуется компьютер и загрузить все необходимое программное обеспечение для прошивки вашего устройства. Хотя ошибка может привести к серьезной катастрофе, это вряд ли лучший вариант, но эффективный.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.