Как исправить Samsung Galaxy Note 5 с черным и не отвечающим экраном, другие проблемы с дисплеем

Не отвечающий экран - это признак того, что ваш #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) разбился, а черный экран может быть признаком незначительной проблемы с прошивкой или более сложной аппаратной проблемы. Невозможно определить, в чем дело, если вы не устраните неполадки на своем устройстве. Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy Note 5, экран которого стал черным и не отвечает.

Galaxy-Note-5-экран-проблемы

В этом посте я рассмотрел три проблемы, поэтому, если вы в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, попробуйте решить проблемы, указанные ниже, поскольку одна из них может решить некоторые из ваших проблем или ответить на некоторые из ваших вопросов.

Однако, прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note 5, поскольку мы уже опубликовали сотни проблем с этим устройством. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам с Android и предоставив необходимую информацию о проблеме.

Экран Galaxy Note 5 стал черным, телефон не отвечает

Проблема : Привет, ребята. Мне требуется ваша помощь. Моя Galaxy Note 5 по какой-то причине перестала отвечать. Я не знаю, в чем проблема, но экран черный, поэтому я пока ничего не могу с этим поделать. Пожалуйста, помогите мне исправить это, так как мне очень нужен мой телефон. Я использую его в своей работе, поэтому я действительно не могу позволить себе иметь устройство, которое не работает. Большое спасибо!

Устранение неполадок : черный экран, не отвечает. Они могут быть признаком того, что ваш телефон страдает от сбоев приложений, проблем с прошивкой или более сложных проблем с оборудованием. Исходя из этих возможностей, вам нужно сделать следующее:

Шаг 1. Принудительно перезагрузите устройство

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Если проблема действительно связана с прошивкой и у него достаточно батареи, то перезагрузка должна выполняться без проблем. Эта процедура очень эффективна при решении незначительных проблем с прошивкой и аппаратных сбоев. По сути, это просто перезагрузка, но она имитирует отключение батареи, что эквивалентно процедуре извлечения батареи, о которой многие из нас знают.

Шаг 2. Попробуйте загрузить его в безопасном режиме.

Это исключит возможность того, что проблема вызвана сторонними приложениями. Ваш телефон загрузится, и все сторонние приложения и службы будут отключены. Так что любые проблемы, вызванные ими, будут исправлены:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Когда появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
  4. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить его в режиме восстановления.

Эта процедура временно отключит пользовательский интерфейс Android. Это означает, что при загрузке в режиме восстановления телефон будет работать на базовом уровне, и вы можете выполнить некоторые процедуры, ориентированные на прошивку, которые могут помочь решить проблему. Итак, попробуйте запустить телефон в режиме восстановления, а затем в случае успеха очистите раздел кеша:

  1. Выключите свой Galaxy Note 5.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если это тоже не удается, обратитесь за помощью к техническому специалисту.

Экран Galaxy Note 5 стал черным из-за приложения Gear VR

Проблема : Здравствуйте, мне было интересно, есть ли решение, как исправить черный экран с маленьким x внизу после всплывающего окна приложения gear vr. Я никогда не скачивал это приложение, но экран моего телефона часто становится черным с маленьким крестиком внизу. Я уже сбросил заводские настройки в обоих направлениях через настройки и с помощью кнопки `` Домой '', кнопки питания, клавиши увеличения громкости и того же. Я даже не буду заряжать.

Устранение неполадок : геймеры и энтузиасты технологий хотят иметь приложения, похожие на реальность, чтобы они могли наилучшим образом работать с приложениями, которые им нужны. Поскольку Samsung является одним из самых востребованных поставщиков электроники в мире, они наконец пришли к идее создания Samsung Gear VR.

Здесь есть два сценария: (а) вы не заметили, что случайно установили приложение на свой телефон, (б) вы никогда не устанавливали приложение. Вот уловка, в каком из этих двух сценариев всегда есть сцена, в которой экран вашего телефона часто становится черным с маленьким x внизу, даже если вы выполнили сброс настроек до заводских настроек, все равно ничего. Затем мы рассмотрим и предложим решения для всех возможных сценариев.

Шаг 1. Принудительно перезагрузите Note 5

В тот момент, когда телефон зависает или экран становится черным, принудительно перезагрузите устройство и посмотрите, решит ли это проблему. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Если проблема все еще возникает, необходим общий сброс.

Шаг 2. Выполните общий сброс на телефоне

Если первый шаг не удался, нет другого выхода, кроме как выполнить общий сброс. Плохая новость заключается в том, что вы потеряете все, что сохранили в телефоне, включая приложения, файлы и данные, но это необходимый шаг, чтобы определить, является ли это просто проблемой прошивки или аппаратным дефектом.

  1. Удалите свою учетную запись Google и снимите блокировку экрана, чтобы не сработать защиту от сброса к заводским настройкам (FRP).
  2. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
  3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
  4. Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  5. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Шаг 3. Отправьте телефон в ремонт

Если проблема все еще существует после сброса, не теряйте время. Отправьте свой телефон технику и проверьте его. Проблема с портом зарядки.

Galaxy Note 5 стал синим, а экран полностью темным

Проблема : мой Samsung Galaxy (которому несколько лет) вчера стал синим, а сегодня экран полностью темный. Я вынул аккумулятор, но не могу выполнить программную перезагрузку, потому что экран черный, и я не вижу клавиатуры, чтобы удерживать нужные клавиши. Поскольку это более старая модель, мне интересно, стоит ли мне просто купить новый телефон? Я сейчас вроде как разорился, потому что ребенок в колледже и еще один без работы, я плачу ей ссуды, да, да. Честно говоря, я не совсем уверен, какая у меня модель Samsung Galaxy.

Устранение неполадок : Samsung - крупнейший производитель мобильных телефонов в Южной Корее и третий по величине производитель мобильных телефонов в мире. Имя, созданное Samsung, стало успехом благодаря проверенным устройствам, которые они представили на рынке. Понятно, что большинство людей, которые выбирают Samsung, чем любые другие бренды, считают, что наличие его устройства позволяет им испытать инновации из-за функций, которые были переданы через поколения Samsung.

Даже сколько лет и насколько популярным может быть продукт на рынке, у него все равно нет возможности изучить технические детали. Но как нам устранить проблему с черным экраном Samsung или черным экраном смерти? Поскольку вы закончили извлекать и вставлять аккумулятор, продолжите и попробуйте другие обходные пути. Вам не о чем беспокоиться, ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему.

Шаг 1. Убедитесь, что причина не в повреждении жидкости.

Лучший способ сделать это - снять лоток для SIM-карты и посмотреть на небольшую наклейку внутри слота. Если наклейка стала красной, пурпурной или розовой, то причиной проблемы является повреждение жидкости. Отправьте его на ремонт или техосмотр.

Шаг 2. Убедитесь, что это не из-за физического повреждения

Если причиной проблемы является физическое повреждение, то сила, из-за которой экран выглядел таким образом, должна была оставить вмятины или царапины. Если вы видите, то это подтверждает. Немедленно обратитесь к специалисту для проверки устройства. Однако, если это не жидкость и не физическое повреждение, продолжайте устранение неполадок.

Шаг 3. Попробуйте стереть раздел кеша

Если проблема возникла после обновления, попробуйте стереть раздел кеша, чтобы удалить кеши и заменить их новыми. Вот как…

  1. Выключите свой Galaxy Note 5.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 4. Выполните общий сброс

Если проблема не исчезнет после очистки раздела кеша, у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки телефона. Это может быть серьезная проблема с прошивкой, и вам нужно стереть все и снова создать свой телефон с нуля.

  1. Удалите свою учетную запись Google и снимите блокировку экрана, чтобы не сработать защиту от сброса к заводским настройкам (FRP).
  2. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
  3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
  4. Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  5. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Вместо этого вы также можете выполнить сброс к заводским настройкам через меню настроек:

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Найдите и коснитесь значка настроек.
  3. В разделе "Личные" найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
  4. Коснитесь Сброс заводских данных.
  5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
  6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
  7. Коснитесь Продолжить.
  8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Шаг 5. Отправьте телефон на проверку и ремонт.

Если ничего не помогает, обратитесь за помощью к своему провайдеру, Samsung или принесите телефон в местный магазин и позвольте технику провести на нем несколько тестов, чтобы определить проблему.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.