Как исправить ваш Samsung Galaxy Note8, который продолжает показывать предупреждение «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]

Ваш Samsung Galaxy Note8 имеет рейтинг IP68, что делает его пыле- и водонепроницаемым, но это в значительной степени то, что этот рейтинг может предложить «устойчивость». Он не является водонепроницаемым, поэтому жидкость все еще может проникать в ваш телефон, и угадайте, основной точкой входа является USB-порт или порт для зарядного устройства.

Когда вода поступает в порт зарядного устройства Note8, появляется предупреждающее сообщение «Обнаружена влага…», и ваш телефон больше не заряжается. В зависимости от того, сколько влаги попало в телефон, это может даже привести к повреждению жидкостью, что сделает ваш телефон самым дорогим пресс-папье.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем новом Note8, который страдает от этого сообщения об ошибке. Мы также рассмотрим возможность того, что предупреждающее сообщение вызвано сбоем, поскольку мы видели случаи с Galaxy S8, в которых предупреждение вызывается другими элементами, а не водой в порту зарядного устройства. Итак, если у вас есть Galaxy Note8 и вы столкнулись с этой проблемой, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим Note8, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note8, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели, об этом новом устройстве. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy Note8 с предупреждением «обнаружена влага»

Во-первых, предупреждающее сообщение обычно появляется, когда в зарядном порту действительно есть влага, поэтому это должно быть нашим приоритетом; чтобы избавиться от влаги и убедиться, что нет повреждений, вызванных жидкостью, прежде чем мы продолжим устранение неполадок. Затем мы попытаемся перейти к другим возможностям и исключить их одну за другой, пока мы не решим проблему и не заставим ваш телефон снова зарядиться.

Шаг 1. Очистите USB-порт / порт зарядки.

Прежде всего выключите телефон, чтобы убедиться, что не будет никаких осложнений. Затем приступите к очистке порта зарядки. Вот как это сделать:

  1. Возьмите небольшой кусок папиросной бумаги и вставьте его в порт. Оставьте салфетку на минуту или две, убедитесь, что она впитает влагу, если она есть. Возможно, вам придется сделать это пару раз, чтобы убедиться.
  2. Подуйте в порт, чтобы избавиться от грязи и других элементов, которые могут препятствовать правильному контакту разъемов. Если у вас есть баллончик со сжатым воздухом, попробуйте его.
  3. Посмотрите в порт, чтобы убедиться, что штифты находятся на своих местах и ​​не погнуты. Если есть изогнутая булавка, попробуйте выпрямить ее с помощью пинцета, но будьте осторожны, чтобы не повредить ее еще больше.

Шаг 2. Выполните визуальный осмотр кабеля и зарядного устройства.

Мы также видели случаи, когда предупреждение появлялось из-за влажного кабеля и зарядного устройства. Если на одном из них есть влага, результат может быть таким же, как и при попадании влаги в порт зарядки вашего телефона. Итак, загляните в порт адаптера питания, чтобы убедиться, что он влажный или на нем есть признаки контакта с жидкостью. Возможно, вам также придется попробовать очистить порт тканью. Гораздо проще очистить порт зарядного устройства, так как он больше, чем в вашем телефоне.

Что касается кабеля, вам просто нужно проверить оба конца на наличие признаков влаги или другого мусора. Вы можете использовать небольшую щетку, смоченную в спирте, чтобы очистить их, но обязательно просушите их, прежде чем использовать с телефоном. Не волнуйтесь, спирт высохнет всего за несколько секунд, так что вам не придется долго ждать.

Шаг 3. Убедитесь, что ваш телефон не поврежден жидкостью

Прежде чем приступить к устранению неполадок, нам нужно будет проверить, достигла ли влага некоторых компонентов внутри вашего телефона. Другими словами, мы должны убедиться, что это не из-за повреждения жидкостью. Для этого все, что нам нужно сделать, это проверить индикатор жидкостного повреждения…

  1. Снимите лоток для SIM-карты.
  2. Загляните в слот для SIM-карты, чтобы найти небольшую наклейку.
  3. Если наклейка белая, значит, ваш телефон не поврежден жидкостью, но если наклейка стала красной, розовой или пурпурной, значит, ваше устройство повреждено жидкостью. В этом случае верните телефон в магазин.

Шаг 4. Попробуйте обойти предупреждение "Обнаружена влага"

Вам нужно сделать это только в том случае, если вы уже убедились, что порт зарядного устройства чистый и сухой, и что ваш телефон не поврежден жидкостью. Мы можем как бы обойти предупреждение и позволить вашему телефону полностью зарядиться, сделав следующее…

  1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
  2. Другой конец кабеля подключите к зарядному устройству, а другой - к телефону.
  3. Предупреждение появится, как только телефон будет подключен к зарядному устройству и процесс зарядки остановится.
  4. На этот раз перезагрузите телефон, пока он подключен к зарядному устройству.
  5. Ваш телефон может продолжить зарядку, не получив предупреждения после перезагрузки.

Однако если это не сработает, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Попробуйте зарядить Note8 в безопасном режиме

Оказывается, служба, обрабатывающая предупреждение, не работает, когда телефон находится в безопасном режиме, поэтому вы можете продолжить зарядку в этой среде. Однако вам просто нужно сначала убедиться, что ваш телефон не поврежден жидкостью:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Дайте телефону полностью зарядиться в этом режиме, а затем на всякий случай сделайте резервную копию файлов и данных. После зарядки перезагрузите телефон в обычном режиме, а затем подключите зарядное устройство, чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему. Если это так, я предлагаю вам выполнить общий сброс, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Шаг 6. Сбросьте настройки телефона, чтобы увидеть, исчезло ли предупреждение

Это причина, по которой я заставил вас сделать резервную копию ваших данных на шаге 5. Мы должны знать, будет ли ошибка появляться после сброса, потому что если это произойдет, вам действительно нужно принести телефон обратно в магазин и получить его. заменены. Однако перед сбросом настроек телефона убедитесь, что вы отключили защиту от сброса настроек:

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
  3. Коснитесь Аккаунты.
  4. Коснитесь Google.
  5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  6. Коснитесь значка с тремя точками.
  7. Коснитесь Удалить учетную запись.
  8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Теперь выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства…

  1. Выключаем устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
  8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Опять же, после этого, а предупреждение продолжает появляться, верните свой телефон в магазин и замените его. По крайней мере, вы уже удалили свою личную информацию. Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем готовы помочь.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.