Как починить Samsung Galaxy Note8, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с зарядкой часто сложнее любых других проблем с питанием, и телефоны премиум-класса, такие как Samsung Galaxy Note8, входят в список устройств, которые часто сталкиваются с этими проблемами. Это не из-за их оборудования, а по какой-то неизвестной причине или причинам, и поскольку телефон все еще новый, может пройти некоторое время, прежде чем мы сможем считать проблему широко распространенной.

Тем не менее, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Note8, который не заряжается. Мы учтем все возможности и исключим их одну за другой, чтобы мы могли определить причину и что нужно сделать, чтобы попытаться исправить проблему. Если вы один из новых владельцев этого смартфона, продолжайте читать ниже, так как этот пост, возможно, поможет вам решить проблему.

Если вы ищете решение другой проблемы, найдите время, чтобы посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note8, поскольку мы уже предоставили решения для некоторых распространенных проблем с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и обходные пути. Если вы не можете найти что-то похожее и остро нуждаетесь в помощи, подумайте о том, чтобы связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно предоставьте нам необходимую информацию, чтобы мы могли лучше помочь вам. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Что делать, если ваш Galaxy Note8 не заряжается

Проблема с зарядкой может быть признаком проблемы с прошивкой, но может быть и намного хуже. На самом деле это зависит от того, что случилось с телефоном до возникновения проблемы. Итак, в ходе устранения неполадок мы выясним, в чем причина, а затем мы попытаемся сделать некоторые вещи, которые могут заставить ваш телефон снова реагировать на зарядное устройство. Без лишних слов, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой ...

Шаг 1. Убедитесь, что проблема не связана с физическим повреждением и / или жидкостью.

Смартфоны хрупкие, а электричество и вода плохо сочетаются друг с другом. Итак, если вы знаете, что ваш Note8 упал на цементное покрытие, а затем возникла эта проблема, очевидно, что он получил физическое повреждение, и, скорее всего, падение оставит вмятину или царапины на внешней крышке вашего телефона или даже сломает дисплей. Если, однако, вы уверены, что телефон не получил каких-либо физических повреждений, а был погружен в воду до возникновения проблемы, то, скорее всего, это повреждение, вызванное жидкостью.

Ваш Galaxy Note 8 имеет рейтинг IP68, что означает, что он водонепроницаем, но не водонепроницаем. Жидкость все еще может проникнуть в него, и поэтому Samsung поставила точку, чтобы поставить индикатор повреждения жидкостью, и вы можете найти его, когда вы выдвинете лоток для SIM-карты и заглянете в слот для SIM-карты. Вы должны увидеть там небольшую наклейку. Если он белый, то повреждение жидкостью не является причиной проблемы, однако, если наклейка стала розовой или красной, это подтверждает, что причина, по которой ваш Note8 не заряжается, - это повреждение жидкостью.

Однако, если нет никаких признаков физического или жидкостного повреждения, но ваш телефон все еще не заряжается, пора взглянуть на него под другим углом.

Шаг 2. Физически проверьте зарядное устройство, кабель и порт зарядки телефона.

Возможно, что-то блокирует прохождение тока, поэтому следующее, что вам следует сделать, это проверить порт зарядного устройства на предмет мусора, грязи или коррозии. То же самое с портом зарядки на вашем телефоне, а также физически проверьте оба конца кабеля, который вы используете. Все, что не принадлежит, может препятствовать течению тока. Вы можете подуть сжатый воздух, если обнаружите что-то необычное.

Если у вас есть другое устройство, вы также можете попробовать зарядить его с помощью зарядного устройства Note8, но не заряжайте его слишком долго. Просто попробуйте посмотреть, реагируют ли они на ваше зарядное устройство, потому что если они реагируют, зарядное устройство в порядке. Следующее, что вам следует проверить, это кабель. Попробуйте подключить свой телефон оригинальным кабелем к компьютеру или ноутбуку. Предполагая, что он все еще включен, он должен уведомить вас о том, что он подключен к компьютеру, или на вашем компьютере появится сообщение о том, что устройство подключено через порт USB. Если ваш телефон обнаружен компьютером, значит, кабель исправен, и проблема может быть в телефоне. В этом случае переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Выключите телефон, подключите его и посмотрите, нагревается ли он.

Предполагая, что в вашем телефоне все еще достаточно батареи для его включения, и если вы не пробовали заряжать его при выключенном питании, вам следует это сделать. Он сообщит вам, связана ли эта проблема с прошивкой или некоторыми приложениями. Кроме того, будьте достаточно внимательны, чтобы знать, нагревается ли он при подключении к сети. Вы не можете позволить себе пренебрегать этим, учитывая тот факт, что это очень опасно, если телефон нагревается во время зарядки.

Если телефон заряжается при выключенном питании, но нагревается, прекратите зарядку и отнесите телефон техническому специалисту, так как это, вероятно, проблема с прошивкой. Если телефон не заряжается, но нагревается, сделайте то же самое.

Однако, если телефон в выключенном состоянии заряжается нормально и не нагревается, вы должны продолжить устранение неполадок, и теперь вы можете быть уверены, что с оборудованием все в порядке.

Шаг 4. Попробуйте зарядить телефон в безопасном режиме

Теперь мы пытаемся выяснить, не вызывает ли эта проблема одно или несколько сторонних приложений, установленных на вашем телефоне. Попробуйте изолировать проблему, запустив свой телефон в безопасном режиме, чтобы все сторонние приложения были временно отключены. Если по одной из причин Note8 не заряжается, ваше устройство должно нормально заряжаться в этом режиме. Это может показаться редкостью, но я лично сталкивался с приложениями, которые раньше нарушали возможности зарядки моего телефона, поэтому это нужно исключить. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если в этом режиме телефон заряжается нормально, это подтверждает наше подозрение, что одно или несколько установленных вами приложений вызывают проблему. Попробуйте найти это приложение, а затем удалите его из Note8, удалив его:

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Коснитесь Настройки> Приложения.
  3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения.
  5. Коснитесь Удалить.
  6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если вы уже установили много приложений и не знаете, какое из них является виновником, тогда вам лучше просто сделать резервную копию ваших важных файлов и данных и просто перезагрузить телефон.

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
  3. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
  4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
  6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
  7. Коснитесь Сбросить.
  8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
  9. Коснитесь Продолжить.
  10. Коснитесь Удалить все.

Шаг 5. Верните телефон в магазин

Если ваш Note8 не заряжается в безопасном режиме или больше не включается из-за разряженной батареи, вы ничего не можете с этим поделать. Вы не можете устранить неисправность телефона, который не включается. Так что верните его в магазин и позвольте технику решить проблему за вас. Обычно магазин заменяет телефон недельной давности без лишних вопросов, и это ваш лучший выбор.

Однако, если заряда или аккумулятора по-прежнему достаточно, попробуйте создать резервную копию важных файлов и данных, а затем выполните сброс перед сбросом настроек телефона. Если возможно, отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса.

Как отключить защиту от сброса настроек Galaxy Note8

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
  3. Коснитесь Аккаунты.
  4. Коснитесь Google.
  5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  6. Коснитесь значка с тремя точками.
  7. Коснитесь Удалить учетную запись.
  8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сделать общий сброс на вашем Galaxy Note8

  1. Выключаем устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
  8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.