Как исправить ошибки Xbox One, которые не устанавливают игры | Ошибка при остановке установки

Некоторые пользователи Xbox One могут обнаружить, что их консоль не устанавливает игры, что бы они ни делали. К счастью, эту проблему легко решить, если вы знаете, что ее вызывает. Эта статья расскажет вам, как решить эту проблему.

Причины, по которым ваш Xbox One не может устанавливать игры

Есть ряд факторов, которые вы должны проверить, чтобы определить причину проблемы. Давайте проверим каждую из них ниже.

Прерванная установка.

Ваш Xbox One может прекратить установку игры или приложения, если система позволяет установить новое обновление. Это может происходить время от времени, особенно если одновременно происходят случайные обновления игр или программного обеспечения. Это также может произойти, если вы не подключаете консоль к Интернету в течение некоторого времени, и обновления загружаются на нее одновременно во время установки.

Поврежденная локальная сохраненная игра.

Другая причина, по которой ваш Xbox One может остановить установку игры, - это обнаружение поврежденной сохраненной игры. Устаревшие сохраненные версии игр также могут время от времени препятствовать установке.

Случайная ошибка консоли.

Установка может быть остановлена ​​из-за необъяснимых ошибок консоли. Это может произойти случайным образом в зависимости от состояния программного обеспечения. В большинстве случаев случайная ошибка устраняется перезагрузкой системы.

Проблема с игровым диском.

Ваш Xbox One может иногда сначала запускать установку игры, но в конечном итоге останавливается, если не может принять необходимые данные, потому что он не может полностью прочитать диск. Обязательно проверьте диск с игрой на наличие царапин и трещин. Используйте только правильно очищенный игровой диск без видимых признаков повреждения. Имейте в виду, что ваша консоль может продолжать читать диск с игрой, даже если на нем есть царапины. Однако, если он нормально читает или устанавливает другие диски с игрой, кроме того, с которым у вас возникла проблема, у вас может быть проблема с игровым диском. Попробуйте заменить диск новым.

Если ваш Xbox One не может прочитать ни один игровой диск, вам потребуется выполнить другой набор действий по устранению неполадок.

Устранение неполадок Xbox One, который не устанавливает игры

Ниже приведены возможные решения, которые вы можете сделать, чтобы исправить Xbox One, который не устанавливает игры.

  1. Очистите игровой диск.

    Если вы пытаетесь установить игру с диска, убедитесь, что вы очистили диск чистой тканью из микрофибры, прежде чем вставлять его в консоль. Держите диск за края, чтобы пыль с пальцев не попала на поверхность. 

    Если на диске есть видимая трещина или царапина, попробуйте заменить диск с игрой. Вы должны сделать это, особенно если ваш Xbox One без проблем читает диски с другими играми.

  2. Очистить локальные сохраненные игры.

    Если у вас есть хороший рабочий диск, но ваш Xbox One по-прежнему не устанавливает игры, ваш следующий шаг - удалить локальные сохраненные игры. Это игровые данные, которые хранятся только на вашей консоли и не влияют на игры или ход игры, сохраненные в облаке Xbox Live. 

    Чтобы удалить локальную сохраненную игру:

    -Удалите диск из консоли.

    -Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.

    -Перейти в систему

    -Выберите Настройки

    -Перейти в систему

    -Выберите Хранилище .

    -Выберите Очистить локальные сохраненные игры .

    -Выберите Да для подтверждения

    -После перезагрузки консоли попробуйте снова установить игру.

  3. Выключите и снова включите Xbox One.

    Некоторые проблемы с установкой можно исправить, сбросив настройки Xbox One. Это может сработать, если проблема вызвана случайной ошибкой после того, как консоль была оставлена ​​работающей в течение длительного периода.

  4. Проверьте статус Xbox Live.

    Если вы пытаетесь установить цифровую версию игры (не используя диск), обязательно проверьте состояние сервера Xbox Live. Возможно, что это может быть постоянное отключение.

  5. Убедитесь, что вы используете правильный профиль Xbox.

    Если на вашей консоли сохранено несколько профилей Xbox Live, обязательно дважды проверьте, что вы вошли в тот, который приобрел цифровой контент. Вы можете выйти из текущего профиля, а затем снова войти, чтобы проверить.

    Игнорируйте этот шаг по устранению неполадок, если вы пытаетесь установить игру с диска.

  6. Проверьте место для хранения.

    Если вы добавляете много игр, на вашей консоли может быть недостаточно места для установки новой игры. Проверьте уведомления Xbox One, чтобы узнать, есть ли проблемы с хранилищем. Следуйте инструкциям ниже:

    -Нажмите кнопку Xbox,   чтобы открыть гид.

    -Выберите систему

    -Перейдите в приложение и системные уведомления .

    -Проверьте, есть ли какие-либо уведомления о нехватке или недоступности места на жестком диске. Xbox One предупредит вас, когда у вас заканчивается.

    Если появляется уведомление о нехватке места на жестком диске, вам придется либо удалить контент, чтобы освободить место, либо добавить внешний диск.

Предлагаемые чтения:

  • Как исправить проблему случайного перезапуска Xbox One | Отключается случайным образом
  • Как исправить неработающий блок питания Xbox One
  • Как исправить ошибки контроллера Xbox One | Не будет подключаться
  • Как исправить медленную загрузку игр или приложений на Xbox One

Получите от нас помощь.

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал GalaxyS2 Youtube для устранения неполадок.