Как исправить Xbox One не может подключиться к Wi-Fi | Wi-Fi не работает

Если ваша консоль Xbox One не может подключиться к Wi-Fi или беспроводной сети, существует ряд шагов по устранению неполадок, которые вы должны выполнить, чтобы сузить причины. Эта статья может помочь, если у вас есть какие-либо из этих проблем в вашей консоли:

  • не может обнаружить вашу собственную беспроводную сеть
  • не видит никаких беспроводных сетей.

Причины, по которым ваш Xbox One не может подключиться к Wi-Fi

Существует ряд возможных причин, по которым консоль Xbox One может не подключаться к беспроводной сети или Wi-Fi. Мы кратко обсудим каждую из этих причин ниже.

Сеть Wi-Fi скрыта или вне зоны досягаемости.

По умолчанию беспроводной маршрутизатор предназначен для передачи имени сети каждые несколько секунд, чтобы другие устройства могли его обнаружить. Если ваш администратор Wi-Fi намеренно устанавливает скрытие сети, это может быть причиной того, что ваша консоль не обнаруживает ее. В этом случае вам придется вручную ввести данные вашей сети, чтобы подключиться.

Также возможно, что ваш Xbox One просто слишком далеко от маршрутизатора. Попробуйте пододвинуть его ближе, чтобы увидеть, соединяется ли он с ним.

Случайная ошибка консоли.

Если оставить работать в течение длительного периода, в консоли могут появиться временные ошибки. Такие проблемы обычно исчезают после перезапуска консоли. В приведенных ниже решениях для устранения любой проблемы с сетью требуется цикл питания. Обязательно сделайте это, если пока ничего не помогло.

Проблема с роутером.

Другая возможная причина, по которой ваш Xbox One не видит ваш Wi-Fi, может находиться внутри маршрутизатора. Обязательно выключите и снова включите маршрутизатор и любое другое сетевое оборудование, которое вы используете, если проблема не исчезнет.

Неизвестный глюк консоли.

Также могут возникнуть проблемы с внутренней консолью, такие как сбой программного обеспечения или неисправный беспроводной адаптер. Хотя сбои в работе оборудования случаются редко, это не совсем невозможно. Ваша консоль может быть повреждена изнутри, если она подвергнется воздействию пыли, тепла или влаги.

Устранение неполадок консоли Xbox One, которая не подключается к Wi-Fi

Чтобы решить проблему с Wi-Fi на Xbox One, попробуйте следующие решения:

  1. Проверьте, видит ли ваша консоль Xbox One другие беспроводные сети.

    Может ли консоль Xbox One обнаруживать другие Wi-Fi или беспроводные сети? Если да, то вам придется сосредоточить усилия на устранении неполадок в вашей собственной беспроводной сети.

    Если ваша консоль не видит другие беспроводные сети, возможно, ее беспроводной адаптер поврежден или не работает. Также возможно, что у вашего Xbox One есть программный сбой, который приводит к сбоям в работе беспроводной сети.

  2. Выключите и снова включите консоль и сетевое оборудование.

    Полный цикл питания иногда может помочь в устранении проблем с сетью консоли. Для этого обязательно отсоедините шнур питания от задней панели модема или маршрутизатора примерно на 5 минут. 

    После этого попробуйте перезапустить консоль. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли около 10 секунд. Когда консоль выключится, снова нажмите кнопку Xbox, чтобы включить ее. Как вариант, вы можете отсоединить кабель питания от задней панели и подождать 10 секунд. После этого снова подключите кабель и включите устройство. 

    Через 5 минут снова подключите кабель питания к модему или маршрутизатору и подождите, пока все индикаторы не станут стабильными. Затем на консоли Xbox One попробуйте еще раз проверить, обнаруживает ли она теперь вашу беспроводную сеть.

  3. Проверьте свою сеть Wi-Fi с помощью другого устройства.

    Если у вас есть смартфон, используйте его, чтобы убедиться, что ваша собственная беспроводная сеть работает нормально. Попробуйте отключить и снова подключиться к Wi-Fi на телефоне. Если вы можете подключиться нормально и Интернет работает, значит проблема в консоли Xbox One.

    С другой стороны, если у вашего телефона также возникают проблемы с обнаружением или подключением к той же сети Wi-Fi, вам следует устранить неполадки с маршрутизатором. Проконсультируйтесь с документацией к маршрутизатору или обратитесь в службу технической поддержки производителя, чтобы помочь вам в устранении неполадок устройства. После того, как вы устранили проблему с маршрутизатором, снова настройте консоль Xbox One.

    Убедившись, что консоль подключается к правильному SSID, проверьте подключение к Xbox Live:

    На геймпаде нажмите кнопку Xbox,   чтобы открыть гид.

    Выберите Система .

    Выберите " Настройки" .

    Выберите Общие .

    Выберите Сетевые настройки .

    Выберите Проверить сетевое соединение .

  4. Получите помощь от Microsoft.

    Если ваша консоль по-прежнему не подключается к Wi-Fi или беспроводной сети, вы можете предположить, что за этим стоит более серьезная проблема. К сожалению, на данный момент вы ничего не можете сделать, так как остальная часть диагностики должна выполняться квалифицированным специалистом Microsoft. Что вы можете сделать сейчас, так это связаться с Microsoft, чтобы записаться на ремонт.

    Посетите страницу поддержки Microsoft Xbox, если вам нужно отправить свою консоль.

Решение: используйте проводное соединение

Если вы еще не хотите отправлять сообщения через консоль, вы можете попробовать подключиться через проводную настройку. Купите хороший сетевой кабель и подключите Xbox One напрямую к маршрутизатору.

Предлагаемые чтения:

  • Как исправить ошибку Xbox One, которая не читает диск или диск
  • Сбросьте блок питания Xbox One, чтобы исправить отсутствие питания
  • Как исправить, что Steam не выходит в онлайн или зависает в автономном режиме
  • Как исправить игру Steam, которая не загружается или не запускается

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал GalaxyS2 Youtube для устранения неполадок.