Ошибка обнаружения влаги Galaxy S8, не заряжается из-за ошибки обнаружения влаги, другие проблемы

Мы только начинаем публиковать # проблем и решений GalaxyS8, так что добро пожаловать в одну из первых публикаций для этого устройства. В ближайшие дни мы будем публиковать больше таких же статей, так что держитесь подальше.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: как исправить ошибку обнаружения влаги в Galaxy S8, не заряжается из-за ошибки обнаружения влаги

Мой новый Samsung S8 сразу же без всякой причины сказал мне выключить его из-за влаги в USB ... так я и сделал в течение нескольких часов ... потом он ничего не делал, когда я пошел включать его, поэтому я сделал то, что большинство делал бы со старым телефон сидел в рисе в течение дня ... затем я включил его, и он включил новое быстрое зарядное устройство и показал аккумулятор с изображением розетки под ним, так что я проверяю свои шнуры и розетки ... на некоторых других зарядных устройствах это постоянно гудел и гудел ... В конце концов, после того, как с ним повозился, проверьте повреждения от воды, и он вошел и начал действовать так, как будто что-то загружает, поэтому я позволил ему попробовать ... День беспокойства проходит, ничего не происходит ... Я смотрел видео на Youtube, читал форумы и искал везде, где я застрял, что мне делать ??? - Меганборецкий03

Решение: Привет, Meganborecky03. Вы пришли в нужное место. Если ваш телефон продолжает показывать ошибку, обнаруженную влагой, у нас есть несколько способов исправить это ниже. Это сообщение об ошибке обычно появляется, если система обнаруживает влагу или воду в USB-порту зарядки. Это не значит, что телефон поврежден. Это только указывает на то, что устройство блокирует зарядку через USB-порт для зарядки, чтобы предотвратить короткое замыкание других компонентов.

Исправление №1 при обнаружении влаги

С учетом сказанного, обычно эта ошибка возникает, когда вы заряжаете свой телефон, когда он выключен. Как бы просто это ни звучало, просто сначала включите телефон (или перезагрузите его), а затем подключите зарядное устройство. Все просто. Ошибка обнаружения влаги обычно появляется, когда вы пытаетесь зарядить телефон, когда телефон выключен.

Исправление № 2 при обнаружении влаги

Если в вашем телефоне разрядилась батарея, и вы не можете включить телефон перед зарядкой, попробуйте одновременно удерживать кнопку питания и уменьшить громкость, и, удерживая обе кнопки, подключите зарядное устройство, вы должны увидеть, что телефон загружается. с последней каплей сока.

Исправление №3 при обнаружении влаги

И если вы все еще получаете сообщение об ошибке, последнее, что вы можете сделать, это воспользоваться функцией беспроводной зарядки. Скорее всего, вам придется купить новое беспроводное зарядное устройство, если у вас его еще нет.

Исправление № 4 при обнаружении влаги

Вот низкотехнологичное решение: возьмите ватную палочку и очистите вокруг USB-порта зарядки, чтобы убедиться, что он полностью высох и не содержит пыли. Также попробуйте использовать фен при слабом огне, чтобы продуть и высушить область. Вы можете подумать, что это настолько очевидно и просто, но у некоторых наших читателей это сработало!

Исправление №5 при обнаружении влаги

Кстати, вы можете продолжать получать эту ошибку снова и снова, даже если ваш телефон несколько дней не приближался к воде. Мы обнаружили, что вы можете попробовать следующее:

  1. перейти в настройки приложений
  2. перейти в системные приложения
  3. Настройки USB
  4. Место хранения
  5. Очистить данные
  6. перезагрузить телефон

прокомментируйте ниже, если это поможет!

Проблема 2: зарядное устройство Galaxy S8 не доходит до зарядного порта

Здравствуй. Недавно у меня было обновление до Samsung S8, и дважды штекер зарядного устройства перестал входить в мой телефон, чтобы он мог заряжаться. Я использую только зарядное устройство, которое было в комплекте, и оно работало нормально в течение 2 недель, а затем остановилось. У меня была полная замена, и то же самое произошло сегодня утром. Я могу вставить штекер в гнездо, так что он медленно заряжается, но это все. В разъеме зарядного устройства или в телефоне нет мусора или чего-либо еще, поэтому я в затруднении. Помогите, я медсестра, мне нужен телефон, и я считаю неприемлемым повторение этой проблемы. Спасибо. - Шерил

Решение: Привет, Шерил. Ваша проблема связана с оборудованием, поэтому вы не хотите ничего делать, чтобы повредить порт зарядки. Причиной этой проблемы может быть погнутый штифт в порту. Мы знаем, что на самом деле трудно увидеть внутреннюю часть порта без помощи какого-либо увеличения, поэтому мы предлагаем вам позволить профессионалу взглянуть на него. Если на устройство распространяется гарантия на замену, мы рекомендуем вам потребовать новый телефон вместо того, чтобы проходить ремонт.

Проблема 3: Galaxy S8 не отправляет SMS случайным контактам

Вчера утром (среда, 5 утра) я отправил 6 текстовых сообщений своим близким и друзьям. Я регулярно пишу им. и все не удалось, и я не могу отправить их повторно, потому что они не работают. Однако я могу отправлять сообщения мужу (я все время пишу ему) и случайным друзьям. Я даже удалил их контактную информацию и повторно ввел их в надежде, что это поможет, но это не помогло. Я также выключил свой телефон на час в надежде, что это поможет, но этого не произошло. - Буря

Решение: Привет, Шторм. Первое, что вы хотите сделать здесь, - это убедиться, что это не связано с приложением, очистив кеш и данные приложения для обмена сообщениями. Вот как это сделать:

  1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
  2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
  3. Оказавшись там, найдите приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
  4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Это все интерактивные элементы. Вы захотите нажать на Хранилище.
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.
  6. Попробуйте сначала очистить кеш и посмотреть, как работает обмен сообщениями. Если проблема не исчезнет, ​​выполните опцию « Очистить данные» .

Нажатие на кнопку «Очистить данные» удаляет все ваши цепочки бесед, поэтому, если вы хотите сохранить копии некоторых из них, обязательно заранее сделайте их резервную копию.

Еще одна хорошая вещь в этом случае - попробовать использовать другое приложение для обмена сообщениями. Это поможет вам определить, связана ли проблема с ошибкой в ​​текущем приложении или нет. Существует множество бесплатных приложений для обмена сообщениями, например Google Hangouts или Facebook Messenger, так что выбирайте сами.

Если проблема не исчезнет независимо от приложения для обмена сообщениями, обратитесь к оператору связи. Проблема может лежать на их стороне. Даже если нет, они все равно обязаны помочь вам решить проблему.

Проблема 4: экран Galaxy S8 становится полностью черным, когда включен режим максимального энергосбережения

Вчера я переключил свой телефон в режим максимального энергосбережения с помощью уведомления. Теперь, когда телефон включается, я вижу экран загрузки, но после загрузки экран черный. Если я нажму кнопку Bixby, внизу появится специальное уведомление Android, которое не может использовать Bixby в режиме максимального энергосбережения. Перезагрузил и зарядил, без помощи. Я могу загрузить его в режим восстановления, и он отлично показывает экран. Я попытался стереть кеш, но без помощи. Если я попытаюсь загрузиться в безопасном режиме, у меня возникнет такая же проблема, как и в обычном режиме, это черный экран, но в левом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим». Но я ничего не вижу, поэтому не могу ничего удалить. Я попытался позвонить в телефон и попытаться ответить, повернувшись, но это не сработало. Спасибо за ваше время. - Винни

Решение: Привет Винни. Возможно ли, что вы просто установили яркость экрана на минимальное значение? Мы не знаем, правильно ли мы понимаем вашу озабоченность, поскольку мы сами не слышали и не сталкивались с этой проблемой. Мы попробовали воспроизвести ваш корпус на нашем собственном S8, и все работает нормально, даже если яркость экрана самая низкая. Мы предлагаем вам выполнить сброс к заводским настройкам в режиме восстановления и посмотреть, как это будет дальше. В противном случае просто держитесь подальше от режима максимального энергосбережения, пока мы не найдем дополнительную информацию об этой проблеме. Мы собираемся обновить этот пост, когда у нас будет эффективное решение.

Проблема 5: Galaxy S8 перестает заряжаться после намокания порта зарядки, появляется ошибка обнаружения влаги

Здравствуй. Я видел рекламу Samsung, в которой Galaxy S8 открывается из коробки под водой в клетке с акулами, а затем снимаются акулы. Вчера я положил свой телефон в воду на пляже на 10 секунд. Он все еще работает, но порт зарядки сообщает, что обнаружена влага, и он не заряжается. Прошло 24 часа. Телефон водонепроницаем или нет? Купил порт беспроводной зарядки. - Вереск

Решение: Привет, Хизер. Мы тоже видели рекламу, и мы говорим, что это немного экстремально, учитывая тот факт, что телефон технически не является водонепроницаемым. Он водонепроницаем только на глубине до 5 футов (1,5 метра) на срок до 30 минут, и даже в этом случае мы не будем говорить вам, что вы намеренно макаете телефон за 700 долларов в воду. Это потому, что водонепроницаемость - это просто не водонепроницаемая защита. Период. Если вы хотите увидеть разницу между водонепроницаемостью и водонепроницаемостью, выполните небольшой поиск в Google.

Теперь, что касается вашей основной проблемы (ну, на самом деле это не проблема), вам вообще не о чем беспокоиться. Попробуйте описанные выше шаги, чтобы исправить ошибку обнаружения влаги для Galaxy S8.

Проблема 6: уведомления значка Galaxy S8 для SMS не отображаются, первая попытка вызова всегда идет на голосовую почту

У меня новый Galaxy S8, и я вообще не получаю текстовые уведомления, когда экран разблокирован или заблокирован. Меня не волнуют звуки уведомлений; Я не получаю уведомления о значках, которые меня волнуют. Я дважды проверил свои настройки уведомлений, и в сообщениях разрешены уведомления. Я дважды проверяю уведомления о заблокированных приложениях в разделе «расширенные», и для уведомлений о сообщениях также установлено значение «разрешено». Я не уверен, что вы можете помочь мне разгадать еще одну загадку, но в течение последних 3 месяцев или около того каждый раз, когда я звонил своему партнеру, телефонный звонок в первый раз переходит на голосовую почту, даже когда он не разговаривает по телефону, и потом проходит второй раз. Это заставляет меня терять рассудок! Больше никто не упомянул ему, что это случилось, когда ему позвонили. Я живу в Канзасе, а он живет в Айове. У него iPhone 6,и у меня было 3 телефона за последние 3 месяца, и все это происходит с. Когда я в Айове, проблема обычно исчезает (но не всегда). Спасибо за вашу помощь! -Сидни

Решение: Привет, Сидни. Чтобы убедиться, что вы получите уведомление с помощью значка для SMS, вам необходимо включить параметр Разрешить уведомления в дополнительных настройках приложения Messenger. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение " Настройки" .
  2. Коснитесь Уведомления .
  3. Переместите ползунок вправо для приложения для обмена сообщениями, которое вы используете.
  4. Нажмите кнопку РАСШИРЕННЫЕ в правом верхнем углу.
  5. Коснитесь используемого приложения для обмена сообщениями.
  6. Переместите ползунок вправо для параметра Разрешить уведомления .

Если эти шаги не решат проблему, попробуйте стереть раздел кеша, выполнив следующие действия:

  1. Выключаем устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет, ​​вы также можете попробовать выполнить полный сброс настроек. Вот как:

  1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. Выключаем устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
  9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Ваше второе беспокойство относительно первоначальных попыток вызова, идущих напрямую на голосовую почту, может быть связано с сетью или чем-то, вызванным ошибкой в ​​программном обеспечении, поэтому вы хотите поговорить об этом со своим оператором связи. Если сброс к заводским настройкам тоже не поможет, скоординируйте свои действия с технической командой вашей сети, чтобы решить эту проблему.

Проблема 7: Galaxy S8 быстро разряжает аккумулятор и не заряжается полностью

Сфотографировал в соленой воде. Чуть позже телефон начал глючить и разрядился аккумулятор. Дайте ему высохнуть в течение нескольких дней и попробуйте зарядить телефон, но он не заряжается выше 10%. Заменил аккумулятор, но заряд не превышает 45%. Протер раздел кеша и перезагрузился, после этого телефон показал 96%. Теперь, когда телефон заряжается, он не показывает больше 18% -45%, но его хватит на весь день. Иногда, когда я подключаю телефон к розетке, батарея все равно разряжается. Когда это произойдет, он перезапустится, а затем покажет уровень заряда где-то в диапазоне 90%.

Попытался снова стереть раздел кеша, но ничего не изменилось. Не уверен, что у меня неисправная батарея или это может быть что-то еще. Любая информация по этой проблеме поможет. Спасибо. - Эдди

Решение: Привет, Эдди. Попробуйте сначала повторно откалибровать батарею и посмотреть, что дальше будет. Если вы еще не пробовали выполнить эту процедуру, вот как это делается:

  1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
  2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
  3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
  4. Подождите, пока аккумулятор не скажет, что он полностью заряжен до 100%.
  5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
  6. Если телефон говорит, что он больше не 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
  7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
  8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
  9. Повторите цикл один раз.

Если после калибровки батареи ничего не изменится, выполните сброс настроек до заводских. Если и это не поможет, возможно, телефон получил физическое повреждение, которое требует ремонта. Отправьте его на ремонт или замену.

Проблема 8: Galaxy S8 не выключается

Моя дочь забыла пароль после того, как поместила свой отпечаток пальца в свой Galaxy S8, теперь телефон не распознает отпечаток и требует пароль. Я попытался выполнить полный сброс этого телефона, но он не позволяет мне его выключить. Любые предложения о том, как я могу решить эту проблему, чтобы этот телефон не был пресс-папье ????? - Xxkimberlyxx08

Решение: Привет, xxkimberlyxx08. Самый эффективный способ перезапустить не отвечающий или зависший S8 - это имитировать «разрядку батареи», также известную как мягкий сброс. Вот как:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд.
  2. Как только телефон начнет вибрировать, отпустите кнопки.

Надеюсь, ваш телефон перезагрузится в обычном режиме, и вы сможете потом его выключить. Если это не сработает, просто подождите, пока разрядится аккумулятор.

Проблема 9: не удается отключить звук затвора камеры при съемке фотографий в Galaxy S8

Хотел выключить камеру «щелчком». Сделали это, отключив системные звуки. Но ... я не знаю, какие еще звуки я отключаю при этом. Вы можете дать мне список? У меня проблемы с поиском в Google. Спасибо. - Митч

Решение : Привет, Митч. Если вы находитесь в Соединенных Штатах, вам не повезло, поскольку делать снимки с помощью цифровой камеры или смартфона без срабатывания затвора - незаконно. Да это правильно. Samsung, очевидно, соблюдает указанный закон, но некоторые телефоны могут делать снимки без звука, просто нажимая кнопку уменьшения громкости на боковой стороне телефона, пока телефон не перейдет в режим вибрации. Если вы еще не пробовали это сделать, продолжайте и убедитесь сами.

Если первое решение не сработает, попробуйте использовать сторонние приложения для камеры.