Исправьте ошибку Samsung Galaxy S6 Edge «К сожалению, Hangouts остановлен» [Руководство по устранению неполадок]

Многие владельцы Galaxy S6 Edge жаловались, что получают сообщение об ошибке «К сожалению, Hangouts остановлен», что дает им два варианта: «Сообщить о проблеме» или нажать «ОК», чтобы временно избавиться от сообщения об ошибке. Некоторые говорят, что ошибка появляется случайно, независимо от того, что они делают. Это признак того, что проблема может быть связана с ошибкой прошивки, и имеет смысл знать, что Hangouts на самом деле является одним из обязательных приложений Google, которые должны быть предустановлены на всех устройствах под управлением Android.

Galaxy-S6-Edge-Hangouts-остановлен

В этом посте я расскажу вам, как устранить эту проблему, чтобы избавиться от сообщения об ошибке. Я также включу некоторые электронные письма, отправленные нашими читателями, чтобы ясно продемонстрировать, как это происходит и что могло его вызвать. Если вы один из тех, кто всегда получает это сообщение об ошибке, читайте дальше для вас.

Однако, если у вас есть другие проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S6 Edge, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем с этим устройством. Попробуйте предложенные нами решения, и если они не сработали для вас, напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен], и мы поможем вам решить ваши проблемы. Это бесплатная услуга, поэтому с вас не будут взимать плату и ни за что не платить. Однако мы просим вас предоставить необходимые сведения о вашей проблеме, а также модель и версию ОС вашего телефона. Эта информация - наша отправная точка. Чем больше информации вы предоставите, тем точнее будут наши решения.

  1. Ошибка "К сожалению, Hangouts остановлен" отображается после обновления леденца на палочке
  2. Ошибка "К сожалению, Hangouts остановлена" появляется после обновления приложений.
  3. Ошибка «К сожалению, Hangouts остановлен» после отключения некоторых приложений.

Ошибка "К сожалению, Hangouts остановлен" отображается после обновления леденца на палочке

Проблема : ребята, мне нужна ваша помощь с телефоном. Это Galaxy S6 Edge, и я всегда получаю сообщение об ошибке «К сожалению, Hangouts остановлен», что бы я ни делал. Он появляется случайно после того, как я загрузил последнее обновление Android 5 Lollipop. До обновления он этого не делал, поэтому я подумал, что, возможно, причиной этого был леденец на палочке. Итак, теперь я думаю, что если бы я мог избавиться от леденца на палочке на моем телефоне, он должен был работать нормально, как и раньше. Но поскольку я не такой технарь, как вы, ребята, мне нужен ваш совет и помощь в этом вопросе. Итак, у меня вопрос: следует ли мне избавиться от обновления или продолжить устранение самой ошибки? Помоги мне, пожалуйста. Спасибо! - Кларенс

Устранение неполадок : Привет Кларенс. Судя по вашему описанию, похоже, что это действительно проблема с прошивкой, но поскольку мы имеем дело с сообщением об ошибке, в котором конкретно упоминается приложение, нам сначала нужно перейти на Hangouts. Первое, что вам нужно сделать, это очистить его кеш и данные. Это самый простой способ устранения неполадок для всех приложений, независимо от того, установлены они предварительно или загружены.

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Коснитесь Настройки, чтобы открыть его.
  3. Прокрутите до раздела «Устройство» и нажмите «Приложения».
  4. Коснитесь Диспетчер приложений.
  5. Проведите пальцем влево, чтобы отобразить содержимое вкладки ВСЕ.
  6. Найдите и коснитесь Google Hangouts.
  7. Коснитесь Очистить кеш.
  8. Коснитесь Очистить данные, затем ОК.

Если проблема осталась после процедуры, попробуйте стереть раздел кеша.

  1. Выключаем устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если и это не сработало, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс, так как похоже, что это проблема самой прошивки.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
  3. Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Ошибка "К сожалению, Hangouts остановлена" появляется после обновления приложений.

Проблема : Привет, ребята. В последнее время у моего Galaxy S6 Edge, похоже, возникают некоторые проблемы. Было уведомление, в котором говорилось, что для приложений на моем телефоне доступны некоторые обновления, поэтому я разрешил их загрузку. Если я не ошибаюсь, обновление включило в список Play Services и некоторые приложения Google. После перезагрузки выскочило сообщение об ошибке «К сожалению, Hangouts остановлен», и было всего два варианта; Сообщите и ОК. Я попробовал нажать на опцию отчета, ничего не произошло. Кнопка ОК, однако, избавилась от окна с ошибкой, но через несколько минут оно снова появилось. Я не знаю, серьезная ли это проблема с моим телефоном или просто незначительный сбой, но это очень раздражает. Представьте, что вам придется прекратить все, что вы делаете, когда появится ошибка. Мне действительно нужна ваша помощь с этими ребятами, пожалуйста. -Дженни

Устранение неполадок : Привет, Дженни. Спасибо, что указали, что проблема возникла после обновления Сервисов Google Play, потому что это может решить вашу проблему за вас. Чаще всего обновления Play Services являются незначительными и устраняют ошибки и сбои, однако они могут иметь некоторые неблагоприятные последствия для приложений, которые работают нормально. Но поскольку здесь мы устраняем неполадки, все же целесообразно обратиться к приложению, которое специально упомянуто в сообщении об ошибке. Попробуйте сначала очистить кеш и очистить данные Hangouts:

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Коснитесь Настройки, чтобы открыть его.
  3. Прокрутите до раздела «Устройство» и нажмите «Приложения».
  4. Коснитесь Диспетчер приложений.
  5. Проведите пальцем влево, чтобы отобразить содержимое вкладки ВСЕ.
  6. Найдите и коснитесь Google Hangouts.
  7. Коснитесь Очистить кеш.
  8. Коснитесь Очистить данные, затем ОК.

Если это не сработало, то это будет…

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Коснитесь Настройки, чтобы открыть его.
  3. Прокрутите до раздела «Устройство» и нажмите «Приложения».
  4. Коснитесь Диспетчер приложений.
  5. Проведите пальцем влево, чтобы отобразить содержимое вкладки ВСЕ.
  6. Найдите и коснитесь Сервисы Google Play.
  7. Коснитесь Удалить обновления.

Надеюсь, это поможет.

Ошибка «К сожалению, Hangouts остановлен» после отключения некоторых приложений.

Проблема: Добрый день! Меня зовут Джек, и мне нужна ваша помощь в решении проблемы с моим телефоном. Это Galaxy S6 Edge, и он ведет себя странно с тех пор, как я отключил и удалил некоторые из своих приложений, которые больше не использую. На самом деле было несколько приложений, которые я удалил, и я не могу вспомнить их названия. Я просто пытаюсь реорганизовать свой телефон, но мне лень выполнять сброс до заводских настроек, поэтому я решил, что было бы удобнее избавиться от некоторых приложений. Затем стала появляться эта ошибка: «К сожалению, Hangouts остановлен». Это может быть вызвано приложением, которое я удалил, поэтому, если вы знаете, как это исправить, помогите мне, потому что я действительно не знаю.

Устранение неполадок . Одна из наиболее частых причин сбоя Hangouts - его отключение. Вероятно, вы отключили его вместе с некоторыми имеющимися у вас приложениями и, конечно же, чтобы решить эту проблему, просто включите его снова.

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Коснитесь Настройки, чтобы открыть его.
  3. Прокрутите до раздела «Устройство» и нажмите «Приложения».
  4. Коснитесь Диспетчер приложений.
  5. Проведите пальцем влево, чтобы отобразить содержимое вкладки ВСЕ.
  6. Найдите и коснитесь Google Hangouts.
  7. Коснитесь Включить.

Надеюсь, это поможет, Джек.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.