Как исправить зависший / не отвечающий Samsung Galaxy Note 5 [Руководство по устранению неполадок]

Смартфоны высокого класса, такие как #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), могут по-прежнему испытывать незначительные или серьезные проблемы с производительностью. Зависание и лаги - одни из самых частых мелких проблем, с которыми сталкиваются многие владельцы. Однако, если телефон зависает или не отвечает на неопределенное время или до тех пор, пока батарея не разрядится, это серьезная проблема, которую необходимо решить как можно скорее, и это и есть цель этого поста.

Если телефон зависает после обновления прошивки, возможно, некоторые из ваших приложений больше не совместимы с новой системой, поэтому они не работают так гладко, как раньше, и, вероятно, вызывают конфликты, которые могут привести к сбоям, которые могут оставить телефон. заморожены на неопределенный срок. Итак, если ваш Galaxy Note 5 страдает от этой проблемы или если у вас возникла другая проблема с производительностью, продолжайте читать этот пост, поскольку он может помочь вам решить эту проблему.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если вы случайно нашли это сообщение, потому что пытались найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите те, которые похожи на ваши, и используйте предлагаемые нами решения или процедуры устранения неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок при зависании / зависании Galaxy Note 5

При поиске и устранении неисправностей устройства, которое зависло без видимой причины, необходимо учитывать несколько факторов. Мы должны рассмотреть возможность того, что, возможно, это только один из тех случаев, когда устройство перестает отвечать из-за сбоя системы или оборудования. Кроме того, существует вероятность того, что некоторые приложения продолжают давать сбой и влияют на общую производительность устройства, и мы также должны учитывать проблему с прошивкой, вызванную новыми обновлениями или повреждением некоторых файлов. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать ...

Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки.

Если телефон не реагирует на прикосновения к экрану и нажатия кнопок, это признак сбоя системы. Хотя это в основном касается прошивки, аппаратное обеспечение не отвечает, что также делает ваш телефон бесполезным.

Эта процедура очень проста и легка в выполнении, но эффективна при решении таких проблем, как сбои системы и сбои. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 15 секунд, и ваш телефон перезагрузится. Надеюсь, после этого телефон больше не зависнет, но гарантии нет.

Шаг 2. Запустите телефон в безопасном режиме и посмотрите

Попробуйте перевести телефон в состояние диагностики, в котором все сторонние приложения и службы временно отключены. Это даст вам представление о том, вызвана ли проблема некоторыми приложениями и являются ли они сторонними или предустановленными. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме…

  1. Полностью выключите телефон.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой.
  5. После перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
  6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

После того, как этот телефон загрузился в этом режиме, продолжайте использовать его до тех пор, пока вы хотите подтвердить, возникает ли проблема, даже если все загруженные приложения не запущены, потому что в этом случае проблема должна быть в прошивке, в противном случае вам просто нужно найти приложения, вызывающие эту проблему, и очистить их кеш и данные или удалить их напрямую.

Как очистить кеш приложения и данные в Note 5

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. В разделе "ПРИЛОЖЕНИЯ" найдите Диспетчер приложений и коснитесь его.
  4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
  5. Найдите и коснитесь приложения, в котором есть проблемы.
  6. Коснитесь Очистить кеш, чтобы удалить кешированные файлы.
  7. Коснитесь Очистить данные, а затем ОК, чтобы удалить загруженные данные, информацию для входа, настройки и т. Д.

Как удалить приложение из Note 5

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. В разделе "ПРИЛОЖЕНИЯ" найдите Диспетчер приложений и коснитесь его.
  4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
  5. Найдите и коснитесь приложения, в котором есть проблемы.
  6. Коснитесь Удалить, затем ОК.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Системные кеши повреждаются чаще, и когда это происходит, и микропрограмма продолжает использовать эти файлы, могут возникать проблемы с производительностью из-за запаздывания и зависания - наиболее распространенные проблемы, которые владельцы могут заметить впервые. В некоторых случаях может произойти сбой самой прошивки, в результате чего телефон зависнет и не отвечает. Хотя вы можете заставить свой телефон снова ответить, выполнив процедуру из первого шага, нет гарантии, что проблема больше не возникнет. Поэтому обязательно очистите поврежденные кеши, загрузив устройство в режиме восстановления и очистив раздел кеша.

  1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
  2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
  4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
  5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
  8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство станет активным.

Если после этой процедуры телефон по-прежнему зависает или время от времени перестает отвечать, вам следует перейти к следующему шагу.

Шаг 4. Выполните полный сброс настроек Galaxy Note 5, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.

Предыдущий шаг удаляет весь системный кеш, но сброс не только удалит системные данные, которые могли быть уже повреждены, но также переформатирует разделы кеша и данных. Но загвоздка в том, что ваши файлы и данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона, также будут удалены вместе с вашими настройками и предпочтениями. Поэтому перед сбросом настроек убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов.

  1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
  2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
  4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
  5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите вариант «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
  8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство станет активным.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему, но если нет, вам следует обратиться за помощью к техническому специалисту.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента. Но обратите внимание, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.