Как исправить Google Pixel, который не включается

Новое #Google #Pixel - одно из самых впечатляющих устройств на рынке сегодня, и, хотя многие довольны его характеристиками и функциями, оно не идеально. По пути вы можете столкнуться с проблемами, и некоторые из них, безусловно, будет сложнее исправить.

режим восстановления пикселей Google

Проблемы, связанные с питанием, такие как отсутствие зарядки и отсутствие реакции на черный экран, являются одними из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают некоторые владельцы. С тех пор, как мы начали поддерживать устройства, мы продолжаем получать от читателей подобные проблемы. Вот почему мы всегда стараемся решать эту проблему каждый раз, когда начинаем поддерживать новые устройства.

Если у вас возникла эта проблема, читайте дальше, поскольку руководство по устранению неполадок, которое мы здесь используем, может быть вам полезно. Хотя мы уверены, что шаги, которые мы здесь использовали, безопасны, что-то может случиться в любое время, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Устранение неполадок с Google Pixel, который не включается

Если смартфон не включается, всегда есть вероятность, что проблема связана с оборудованием, но мы не сможем точно узнать, действительно ли это проблема, без выполнения некоторых процедур устранения неполадок. Излишне говорить, что вы должны исключить другие возможности, чтобы понять, что на самом деле вызывает проблему. С учетом всего вышесказанного вам необходимо сделать следующие шаги:

Шаг 1. Убедитесь, что прошивка не вылетела

Сбои системы часто являются распространенной причиной некоторых проблем, связанных с оборудованием, таких как отсутствие зарядки и отключение питания, поэтому вам необходимо это проверить. Хотя у Google Pixel нет съемной батареи, вы все равно можете принудительно перезагрузить его, чтобы исключить возможность того, что причина, по которой он не включается, связана с зависшей системой.

Просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, и телефон должен перезагрузиться, если в нем достаточно батареи и проблема не вызвана жидкостью или физическим повреждением. Если телефон включается, проблема решена, в противном случае необходимо продолжить устранение неполадок устройства.

Шаг 2. Подключите зарядное устройство к источнику питания и подключите телефон.

Этот шаг сообщит вам, есть ли проблема с оборудованием вашего телефона или его аккумулятором. При подключении зарядного устройства к источнику питания обычно появляются знаки зарядки. Но если есть проблема с одним из компонентов, устройство может не заряжаться, не говоря уже о обычных признаках зарядки.

Если отображаются знаки зарядки, дайте устройству зарядиться не менее 10 минут, а затем попробуйте включить его. Чаще всего на этом этапе проблема решается. Однако, если устройство заряжается, но по-прежнему не включается, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки, когда оно подключено к сети, поскольку есть вероятность, что прошивка выйдет из строя и батарея полностью разрядится.

Шаг 3. Попытайтесь включить Pixel в безопасном режиме

Есть вероятность, что одно или несколько ваших приложений вызывают эту проблему. Нам нужно исключить эту возможность, прежде чем мы перейдем к следующему шагу. Для этого вам нужно включить свой Google Pixel в безопасном режиме или хотя бы попробовать.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания , пока на экране не появится логотип Google, затем отпустите. Подождите несколько секунд, пока появится логотип.
  2. Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока в левом нижнем углу экрана разблокировки не появится надпись «Безопасный режим», затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.

Если ваш телефон успешно включился в безопасном режиме, мы сможем решить эту проблему без помощи специалиста. В этом случае нам просто нужно найти приложение или группу приложений, которые вызывают проблему, и удалить их. Вот как удалить приложение на Pixel:

  1. На главном экране проведите вверх по значку стрелки (внизу), чтобы просмотреть список приложений.
  2. Перейдите в Настройки, затем в Приложения .
  3. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, нажмите значок меню (расположенный в правом верхнем углу)> Показать систему .
  4. Нажмите Принудительная остановка.
  5. Коснитесь ОК .
  6. Коснитесь Хранилище.
  7. Коснитесь Очистить данные . Эта опция может быть недоступна для некоторых приложений, особенно для предустановленных. Сброс приложения или очистка хранилища данных может удалить сохраненную информацию в приложении (например, события календаря могут быть потеряны).
  8. Коснитесь ОК.

Помните, что к этому моменту мы уже успешно включили телефон, так что проблема уже решена. Однако, если телефон не загружается в безопасном режиме, нам нужно продолжить устранение неполадок.

Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режим восстановления.

Загрузка вашего Pixel в режим восстановления приведет к отключению интерфейса Android и запуску телефона на его базовых устройствах. Если телефон не включается из-за проблем с прошивкой, он должен загрузиться в режиме восстановления. Вот как вы запускаете его в этом режиме:

  1. Если ваше устройство включено, выключите его.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости . Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте кнопку питания , пока телефон не включится. Вы увидите слово «Начать» со стрелкой вокруг него.
  3. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
  4. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).

В случае успеха вы можете продолжить общий сброс, чтобы вернуть телефон к исходной конфигурации или настройкам, которые работают.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания . Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания .
  2. Если «Wipe data / factory reset» не выделен, нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока он не станет. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  3. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  4. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
  5. Когда вы закончите, восстановите свои данные.

Если после этой процедуры ваш телефон Pixel по-прежнему не поворачивается, у вас нет другого выхода, кроме как обратиться за помощью.

Шаг 5. Отправьте телефон на проверку, ремонт и / или замену.

Что касается устранения неполадок в новом телефоне, это все, что вам нужно. Если проблема не исчезнет и после этого момента, то прерогатива вашего поставщика услуг или продавца - либо заменить телефон на новый, либо получить скидку. Все зависит от того, как техник видит начатую проблему. Если телефон сломался из-за физического повреждения или повреждения жидкостью, то это не покрывается гарантией, и вам могут быть предоставлены некоторые особые привилегии, чтобы получить ту же модель или другую.

А вот с производственными дефектами волноваться не о чем, Google обязательно заменит его на новый.