Как исправить Samsung Galaxy S9, который перестал показывать новые текстовые сообщения

#Samsung #Galaxy # S9 - один из лучших флагманских телефонов, доступных на рынке прямо сейчас. Телефон имеет прочное качество сборки, сделанное из алюминиевой рамки со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. У него красивый 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Galaxy S9 перестал показывать новые текстовые сообщения,

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.  

Как исправить Samsung Galaxy S9, который перестал показывать новые текстовые сообщения

Проблема: приложение для обмена сообщениями моей 2-месячной галактики Samsung s9 перестал показывать новые сообщения, которые я отправил и получил за 3 разговора за последние несколько дней. Я все еще получаю сообщения, и они по-прежнему отображаются в моих уведомлениях, но не отображаются в приложении. Я все еще могу отправлять сообщения, но это не показывает, что они были отправлены каким-либо образом; Я знаю это, потому что я написал там одному из них, и их ответ появился на моем экране в виде уведомления о том, что они получили текст. Я уже пытался перезагрузить телефон, очистить кеш и данные приложения в своих настройках, и я попытался выключить телефон, вынуть сим-карту, чтобы проверить наличие отметок или неправильного размещения, и вставить ее обратно. Спасибо для вашей помощи.

Решение: перед устранением этой проблемы всегда лучше убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление программного обеспечения, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Включите значки значков приложения в приложении для обмена текстовыми сообщениями

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что настройка уведомлений в приложении для обмена текстовыми сообщениями установлена ​​правильно.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы перейти к экрану приложений.
  • Нажмите "Сообщения"
  • Если будет предложено изменить приложение для SMS по умолчанию, нажмите ДА для подтверждения.
  • Коснитесь значка меню
  • Коснитесь Настройки.
  • Коснитесь Уведомления.
  • Коснитесь переключателя "Сообщения", чтобы включить
  • Коснитесь значков значков приложений, чтобы включить

Сделайте мягкий сброс

Бывают случаи, когда эту проблему можно решить, просто перезапустив телефон, поскольку при этом обновляется программное обеспечение телефона.

  • Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости, пока устройство не выключится (примерно 10 секунд).
  • Когда появится экран режима служебной загрузки, выберите Обычная загрузка. Используйте кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Бывают случаи, когда эта проблема может быть вызвана повреждением временных данных в приложении для обмена сообщениями. Лучший способ исправить это - очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы перейти к экрану приложений.
  • Зайдите в Настройки, затем Приложения.
  • Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева).
  • Найдите и выберите приложение для обмена текстовыми сообщениями.
  • Коснитесь Хранилище.
  • Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы перейти к экрану приложений.
  • Зайдите в Настройки - Обслуживание устройства - Хранилище.
  • Коснитесь ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда эту проблему может вызвать загруженное вами приложение. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом режиме, вам нужно будет выяснить, какое приложение вызывает проблему, а затем удалить его.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится сообщение о выключении, затем отпустите.
  • Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
  • Для подтверждения нажмите Безопасный режим.

Сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этой процедуры обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

  • На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  • Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи> Резервное копирование и восстановление.
  • Коснитесь следующих ползунков, чтобы выбрать нужный параметр: Резервное копирование моих данных, Автоматическое восстановление.
  • Нажимайте кнопку Назад (внизу справа), пока не попадете в главное меню настроек.
  • Нажмите Общее управление> Сброс> Сброс заводских данных.
  • Прокрутите экран вниз, затем нажмите СБРОС> УДАЛИТЬ ВСЕ.
  • Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
  • Если будет предложено подтвердить вашу учетную запись Samsung, введите пароль, затем нажмите ПОДТВЕРДИТЬ.
  • Подождите, пока устройство завершит последовательность сброса.