Решение проблем с зарядкой и перегревом Samsung Galaxy S4 [Часть 1]

Зарядное устройство S4

Хотя это не так часто, как другие проблемы в других наших сериях по устранению неполадок, уже довольно долгое время существует значительное количество других пользователей, которые сообщают о проблемах с зарядкой. Мы решили создать специальную ветку, чтобы предоставить наши проверенные решения для проблем с зарядкой и перегревом Samsung Galaxy S4. Если у вас есть проблемы с зарядкой или перегревом, не упомянутые в этом посте, отправьте нам электронное письмо, чтобы мы могли опубликовать их и их решения.

Проблема no 1: Samsung Galaxy S4 медленная зарядка и проблемы с перегревом

Я путешествую по США и мне очень нужна ваша помощь! (Я из Израиля). У моего телефона начались проблемы на этой неделе, начиная с воскресенья - когда я заряжал телефон, его процент не повышался, а снижался, пока телефон в конечном итоге не умер.

Я не знаю, стала ли зарядка медленнее или телефон стал работать тяжелее и разряжал больше батареи. Я выключил телефон и заряжал его только тогда, когда он был выключен - это был единственный способ получить немного батареи.

В тот день зарядка иногда работала, но в большинстве случаев мне приходилось выключать ее, если я хотел, чтобы она заряжалась.

Я отдал свой телефон в ubreakifix, и они вернули его через 2 дня, сказав, что проблем нет.

Те же проблемы были и сегодня - в пятницу полностью перестал работать, даже немного не зарядился. Я пробовал две разные батареи и несколько разных зарядных устройств. Теперь он снова включился, пока я пишу это письмо, но он все еще медленно заряжается, когда он включен. Спасибо большое! - Чагай

Решение: Привет, Чагай. Первое, что вы должны сделать здесь, - это определить настоящую причину проблемы с зарядкой. Поскольку вы уже пробовали использовать разные зарядные устройства и аккумуляторы, проблема может быть либо программной, либо аппаратной. Вот конкретные действия, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему:

Проверьте приложения вашего телефона на наличие вредоносного ПО или фоновых процессов

Если предположить, что проблемы с аккумулятором нет, возможно, виновато программное обеспечение. Однако определить этот факт может быть непросто, поскольку большинство пользователей могут обнаружить, что виновата только батарея. В большинстве этих случаев низкая производительность батареи может быть связана с необычно большим количеством одновременных фоновых процессов, что приводит к быстрой разрядке батареи. Попробуйте проверить Настройки> Еще> Батарея, чтобы узнать, что потребляет энергию вашего телефона.

Убедитесь, что порт USB работает и не загрязнен

В большинстве случаев пыль или мусор могут накапливаться в USB-порту, вызывая плохое соединение и более длительное время зарядки. Выключите телефон, извлеките аккумулятор, SIM-карту и SD-карту и попробуйте «приподнять» крошечный язычок внутри порта с помощью зубочистки. Если металлические поверхности внутри USB-порта не имеют хорошего контакта, это может привести к прерывистым сеансам зарядки, которые вы можете воспринимать как более длительное время зарядки.

Попробуйте использовать исправный USB-кабель.

Дешевые USB-кабели иногда могут «протекать» током во время зарядки из-за плохого экранирования, что также может привести к увеличению времени зарядки.

Быстро зарядите телефон, если это возможно

Время зарядки S4 зависит от используемого метода. Стандартное зарядное устройство от Samsung рассчитано на силу тока 2 А, поэтому полностью разряженный аккумулятор емкостью 2600 мАч на вашем S4 должен быть полностью заряжен менее чем за 2 часа. Время зарядки может быть немного больше из-за некоторых механизмов, предназначенных для увеличения срока службы аккумулятора. Если вам нравится заряжать свой телефон через USB-порт ноутбука, время зарядки будет еще больше, так как USB-порт 2.0 имеет более низкую номинальную силу тока 0,5 А.

См. Также связанную статью о том, как увеличить заряд аккумулятора телефона здесь .

Проблема №2: как восстановить что-то из Galaxy S4, если аккумулятор больше не работает

Здравствуйте, у меня есть вопрос о моем Galaxy S4.

За последние пару недель он случайным образом перегревался, независимо от того, заряжался ли он или постоянно работал. После обновления всех моих приложений и т. Д. Он перестал так часто перегреваться. Когда он перегревается, аккумулятор разряжается очень быстро. Что ж, последние два дня телефон дошел до того, что включится только при подключении к зарядному шнуру. При этом батарея будет считаться мертвой, примерно через десять минут зарядки батарея будет примерно на 80%? 

Меня это все равно смутило, теперь телефон вообще не включается. К счастью, я получил новый, и большая часть моих данных была зарезервирована, однако на устройстве есть несколько вещей, которые было бы полезно восстановить.

Как вы предлагаете мне снова включить телефон?

Как вы думаете, телефон убил батарею?

Стоит ли покупать дешевый аккумулятор в Интернете, чтобы просто включить телефон? - Тайлер

Решение: Привет, Тайлер. Если вы думаете, что покупка доступного аккумулятора просто для восстановления чего-либо с телефона стоит того, продолжайте, поскольку это единственный способ снова заставить телефон работать. Батареи не предназначены для работы сверх обычного 2-летнего срока службы. Эта временная шкала может быть сокращена в зависимости от того, как вы используете свое устройство. Мы думаем, что батарея достигла конца срока службы, что проявляется в постоянном перегреве при использовании телефона. Перегрев может быть причиной или результатом проблемы с аккумулятором, хотя он мог быть причиной разрядки аккумулятора.

Проблема №3: ​​Galaxy S4 начал перегреваться после обновления до Lollipop

Здравствуй. У меня есть Samsung Galaxy S4 - на прошлой неделе я получил обновление для Lollipop и работал нормально. Еще одно обновление произошло вчера (не знаю, что это было), и мой телефон начал отключаться сам по себе. Мне удалось его дважды включить и теперь он не включается.

Если бы я нажал кнопку питания, он включился / завибрировал (хотя никогда не переходил на логотип Samsung), а затем выключился. Изучил ваш сайт ... попробовал мягкий сброс - ничего. Пробовал зажать кнопки увеличения громкости, включения и дома - ничего.

Батарея не деформирована и не вздута. Свет не горит.

Я не знаю, что делать на этом этапе.

Я пытался выяснить, как определить, проблема ли в батарее или проблема обновления.

Я склоняюсь к обновлению, но когда на прошлой неделе он обновил Lollipop, мой телефон сильно нагрелся. Обычно не жарко и держит заряд целый день.

Любые мысли и предложения приветствуются!

Спасибо за прочтение. - Алайна

Решение: Привет, Алена. Если вы заметили проблемы после обновления до Lollipop, вы можете ознакомиться с  некоторыми решениями в этой статье, которую мы опубликовали на прошлой неделе.

Перегрев, как уже упоминалось выше, может быть причиной или результатом плохой работы батареи, поэтому вам нужно сначала изолировать проблему. Если возможно, попробуйте использовать другую батарею и понаблюдайте за телефоном целый день. Если об использовании другой батареи не может быть и речи, вам, возможно, придется использовать умные устройства, чтобы исправить ситуацию, следуя нашим предложениям в этом посте .

Проблема №4: Samsung Galaxy S4 не заряжается в Доминиканской Республике

Здравствуй. У меня Galaxy S4 от AT&T. Я живу в NH и посещаю Доминиканскую Республику, но у меня проблема с телефоном.

Электроэнергия здесь отключается, и они используют батареи для электричества в своих домах. Думаю, телефон отказывается заряжаться, когда дом питается от батареек.

Когда я включаю телефон, он завибрирует, но экран остается черным, а светодиод синий и выглядит так, как будто он мигает.

В первый день, когда это произошло, казалось, что аккумулятор просто нужно зарядить, потому что телефон включился на следующий день после зарядки.

Иногда индикатор горит красным, когда он подключен и заряжается, и зеленым, когда он заряжен, но по-прежнему отказывается включить экран.

Можете ли вы мне помочь или дать совет?

Спасибо. - Мелани

Решение: Привет, Мелани. Ваше стандартное зарядное устройство Samsung предназначено для преобразования переменного тока в постоянный, принимая обычное напряжение, идущее из домашней розетки, и превращая его в выход постоянного тока батареи вашего телефона с напряжением около 5 В. Если они уже работают от батарей, когда вы пытаетесь это сделать. зарядите телефон, настройка обычно не работает. Мы не знакомы с электрической настройкой в ​​Доминиканской Республике, поэтому мы можем ошибаться в этом отношении, но попытайтесь спросить окружающих, в какое время восстанавливается питание переменного тока, чтобы вы могли правильно зарядить свой телефон.

Проблема № 5: Samsung Galaxy S4 показывает ошибку «аккумулятор необходимо зарядить» после неудачного обновления

Здравствуйте. Надеюсь, вы сможете дать мне несколько идей о том, как привести мой телефон в рабочее состояние.

Я занимался обновлением телефона через Интернет, когда внезапно умерла Windows; Я закончил перезагрузку. К сожалению, все, что я видел по телефону, - это парень с Android и сообщение вроде «загрузка была прервана, повторно подключите устройство и перейдите к помощнику по ремонту Verizon S4». Я сделал это и получил еще одно сообщение: «аккумулятор вашего телефона не заряжен (???); зарядите свой телефон, а затем подключите его к помощнику по ремонту ».

Короче говоря. Ничего не работает, кроме девяти строк очень крошечного текста вверху слева и в центре «Ошибка обновления программного обеспечения», затем изображения маленького прямоугольника (телефон) с двумя большими точками, желтого треугольника с восклицательным знаком и еще двух больших точки и изображение портретного размера (компьютер) ». Сообщение под ним гласит: «Не удалось обновить ваше устройство. Воспользуйтесь Помощником по восстановлению программного обеспечения Verizon на компьютере, чтобы восстановить устройство и завершить обновление ».

Но меня водят по кругу, потому что, когда я подключаю телефон и пытаюсь выполнить ремонт, я получаю сообщение «аккумулятор необходимо зарядить». Я вынул аккумулятор и поставил заднюю крышку, телефон запускается сам и возвращается к экрану с восклицанием и графикой…

Я понятия не имею, что с этим делать сейчас, кроме как выбросить.

Вы можете помочь? - Энн

Решение: Привет, Энн. Во-первых, мы рекомендуем вам попробовать предлагаемые в этом посте шаги по устранению неполадок и посмотреть, как это пойдет.

Если ничего не работает, подумайте об использовании другой батареи (если возможно) и посмотрите, будет ли это иметь значение. Однако, исходя из вашего описания проблемы, похоже, что проблема может быть связана с прошивкой, поэтому мы уверены, что предложения в нашем предыдущем посте должны работать.


Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте на [адрес электронной почты защищен], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения. 

Описывая проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

GalaxyS2 также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.